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"有點不尋常，因為我居然給了5星評價，就為了他們給了我退款！不過這其實是我自己的錯，我訂錯了火車。客服顧問非常耐心，清楚解釋了退款如何進行、有哪些取消費用，以及需要多長時間。一切都如他們所說的那樣發生了，沒有任何可抱怨的地方。"
Mrs Harris 已認證 · 英國
來自真實運營商的實時時刻表。電子車票直達您的郵箱。如果旅途中出現任何問題，WhatsApp或Telegram上會有真人為您回覆，不是機器人，也不是工單表單。
大多數旅客虧的不是票錢，而是在車站排隊排掉半天假期，或更糟，拿著無法使用的車票被困在站臺上。區別就在這裡。
我們提供一個電話號碼。真實的號碼，另一端是真實的人，就在WhatsApp和Telegram上，也就是您平常用來給家人發訊息的應用。沒有工單，沒有表格，也不會說“我們會在48小時內回覆您。”
工作時間內平均首次回覆時間：不到12分鐘。語音支援支援英語、法語和越南語，文字支援任意語言。
"有點不尋常，因為我居然給了5星評價，就為了他們給了我退款！不過這其實是我自己的錯，我訂錯了火車。客服顧問非常耐心，清楚解釋了退款如何進行、有哪些取消費用，以及需要多長時間。一切都如他們所說的那樣發生了，沒有任何可抱怨的地方。"
"客服支援非常棒！我透過WhatsApp聯絡他們，安排從酒店到碼頭的接送。他們把接送安排包含在車票裡，還全程跟進確保一切順利進行。"
"WhatsApp客服反應非常快、效率很高。我覺得這一點很獨特，我在其他地方都沒見過。我在越南訂了火車票，強烈推薦！"
我們像預訂您的火車座位一樣用心安排這些附加服務，讓整段旅程同樣順暢。
時刻表經過運營商官方時刻表核實。真實照片、真實座位圖、真實價格。絕非照搬旅遊部落格內容。
旅行指南
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不會。搜尋結果中的價格已包含我們的服務費和信用卡付款手續費。使用QR碼付款會便宜一些。唯一的例外是American Express，會額外增加約0.2%。
在運營商允許的情況下，我們代您與運營商辦理改票和退款。車票適用運營商的規定，已包含在價格中的服務費不予退還。透過電子郵件、WhatsApp或Telegram聯絡我們，其餘交給我們處理。 閱讀完整的變更與退款政策 →
不需要。郵箱裡的電子車票就足夠了。建議在手機上儲存一份（離線可用，不耗電），如果您更安心，也可以列印出來。如果某條路線確實需要紙質車票，我們會在結賬前提前告知您，絕不會讓您到了車站才發現。
可以。我們的時刻表直接來自運營商自身系統，包括泰國國家鐵路局、越南鐵路局、馬來西亞KTMB、中寮鐵路，併疊加人工稽核。我們不會轉發過時的部落格資料。
全程SSL加密保護。國際銀行卡付款由9Pay（越南持牌支付閘道器）處理，同時支援Apple Pay、Google Pay、VNPay和ZaloPay。我們不會儲存您的銀行卡資訊。
您將獲得車票全額退款，我們還會協助您尋找替代方案：巴士、渡輪或其他車次，通常當天即可解決。這正是我們在WhatsApp和Telegram上安排真人回覆的原因。
