服務條款

歡迎使用YesMyTrips（以下稱「本網站」）。您存取或使用本網站，即表示您同意遵守並受下列服務條款（以下稱「本條款」）之拘束。若您不同意本條款，請勿使用本網站。
本公司保留隨時變更、修改或更新本條款之權利，且無須事先通知。更新後之條款將公告於本頁面，您有責任定期檢閱。
於條款變更公告後，您繼續使用本網站即視為您接受該等變更。

1. 定義

「服務提供者」係指所有提供運輸票券及航空、陸路或水路運輸服務之公司，以及飯店、活動與導覽服務提供者，未來亦可能包含其他新增服務。您了解並同意YesMyTrips並非服務提供者。
「本公司」、「我們」、「我方」係指YesMyTrips及其代表、本線上服務之提供者以及本網站之管理者。
「您」、「您的」、「旅客」係指本網站及其線上服務之使用者。

2. 條款變更

YesMyTrips保留隨時依本公司單獨裁量修改本服務條款之權利。任何變更將於修訂後之條款公告於本網站時立即生效。條款變更後，您繼續使用本網站即視為接受新條款。
2.1 變更通知
雖然本公司致力於將重大變更告知使用者，惟您仍有責任定期檢閱本條款，以掌握最新資訊。重大修改將於本網站上醒目標示，惟建議您定期查閱是否有更新。
2.2 使用者同意
於本條款修改後，您若繼續存取或使用本網站，即表示您接受修訂後之條款。若您不同意該等變更，應立即停止使用本網站。
2.3 不放棄權利
YesMyTrips未行使本條款任何權利或條文，不得視為放棄該權利或條文。對本條款任何條文之放棄，僅於以書面作成並經YesMyTrips授權代表簽署時始生效力。
2.4 可分性
若本條款任一條文經有管轄權之法院認定為無效或不可執行，該條文應於法律許可之最大範圍內予以執行，本條款其餘條文仍應繼續完全有效。
2.5 完整協議 本條款構成您與YesMyTrips間就您使用本網站所達成之完整協議，並取代先前就本主題所達成之任何書面或口頭協議或諒解。

3. 票券購買與預訂

所有透過本網站進行之票券購買及預訂，均以訂購當下之供應狀況為準。本公司致力於提供關於票券供應、價格及其他費用之正確資訊，惟該等資訊得隨時變更，恕不另行通知。
於購買成功完成後，您將收到一封確認電子郵件，內含訂單詳情。請務必檢閱確認信件並核對所有細節，包括日期、時間、地點及訂購票券數量。如發現任何不符之處，請立即通知本公司以更正錯誤。
3.1 付款條款
票券購買款項須於訂購當下完成支付。本公司接受多種付款方式，且所有交易均以安全方式處理。您提供付款資訊，即表示您聲明您有權使用所選擇之付款方式。
3.2 取消及退款政策
票券購買可能因活動、行程、運輸或住宿服務提供者之不同而適用特定之取消及退款政策。請於訂購前先行檢閱適用於您所購買項目之特定條款。 建議顧客於訂購前，先行檢閱服務提供者所提供有關退款及取消之特定條款與條件。相關資訊可於訂購過程中之搜尋頁面及本頁面取得。顧客有責任於完成交易前，確認並了解該等政策。 若未於指定時間內完成報到或登機，將不予退款。出發後不得取消。於出發前不足48小時提出之要求，或適用於國定假日之票券，均不予退款。 服務費及付款手續費概不退還。所有取消案件將收取最低11,000越南盾之取消手續費。 如有任何疑問，歡迎聯繫我們，電子郵件為cs@yesmytrips.com。
3.3 變更政策
任何關於變更預訂細節（如日期或時間）之要求，應向本公司客服團隊提出。 旅客得於服務提供者許可之範圍內，於出發前48小時以上提出時間或日期變更之要求。行程本身不得變更，旅客姓名僅得於更正姓名或護照資訊之錯誤時始得變更。 本公司將盡力配合變更要求，惟仍須視供應狀況而定，並可能產生額外費用。

4. 退款及取消政策

退款及取消政策依各服務提供者而有所不同。建議顧客於訂購前，先行檢閱服務提供者所提供有關退款及取消之特定條款與條件。相關資訊可於訂購過程中之搜尋頁面及本頁面取得。顧客有責任於完成交易前，確認並了解該等政策。 若未於指定時間內完成報到或登機，將不予退款。出發後不得取消。於出發前不足48小時提出之要求，或適用於國定假日之票券，均不予退款。 服務費及付款手續費概不退還。所有取消案件將收取最低11,000越南盾之取消手續費。 如有任何疑問，歡迎聯繫我們，電子郵件為cs@yesmytrips.com。

5. 網站使用

您同意僅為合法目的且依本服務條款使用本網站。您應對您使用本網站之行為，以及您帳戶下所進行之一切活動負責。
5.1 允許之使用方式
您僅得為個人非商業目的使用本網站，包括但不限於預訂運輸票券、飯店、活動及導覽行程。您不得將本網站用於任何非法或未經授權之目的。
5.2 使用者行為
於使用本網站時，您同意不得從事下列行為：
- 從事任何限制或妨礙他人使用或享受本網站之行為，或經本公司認定可能危害YesMyTrips或本網站使用者，或使其暴露於法律責任之行為。
- 以可能損害、癱瘓、過度負荷或損害本網站之方式使用本網站，或干擾其他方使用本網站。
- 藉由駭客攻擊、密碼破解或其他任何方式，試圖未經授權存取本網站、其他帳戶，或與本網站連結之任何電腦系統或網路。
- 未經本公司明確書面同意，使用任何自動化方式，包括機器人、爬蟲程式或資料探勘工具存取本網站。
- 張貼或傳輸任何違法、具威脅性、誹謗性、猥褻或其他令人反感之內容。
5.3 使用者內容
您向本網站提交或上傳之任何內容，包括留言、評論或其他資料，均須符合本條款之規定。您保留對您內容之智慧財產權，惟您授予本公司非專屬、免權利金、永久且全球性之授權，得使用、重製、修改及散布該等內容。
5.4 監督與執行
本公司有權（但無義務）監督您對本網站之使用情形，並得於認定您之行為違反本條款或對其他使用者或本公司營運造成損害時，採取本公司認為適當之任何行動，包括終止您對本網站之存取權限。
5.5 第三方連結
本網站可能包含連結至第三方網站或資源之連結。本公司對該等網站之可用性、內容或正確性概不負責。您承認並同意，您使用任何第三方網站或資源所生之風險應由您自行承擔，本公司不負任何責任。

6. 帳戶

為存取本網站之特定功能，您可能須先建立帳戶。您的帳戶為個人專屬，不得轉讓或與他人共用。建立帳戶即表示您同意於註冊過程中提供正確、最新且完整之資訊。
6.1 帳戶建立
建立帳戶時，系統將提示您設定使用者名稱及密碼。您應對維護帳戶登入憑證之機密性，以及您帳戶下發生之一切活動負責。
6.2 使用者責任
您同意：
- 如發現任何未經授權使用您帳戶或任何其他安全漏洞之情形，應立即通知YesMyTrips。
- 確保於每次使用結束後登出帳戶，以防止未經授權之存取。
- 對您帳戶下發生之一切活動負責。
6.3 帳戶安全
雖然本公司採取合理措施保護您的帳戶及資訊，惟本公司無法保證您帳戶之絕對安全。您了解透過網際網路傳輸之任何資訊均可能遭截取及濫用，您係自行承擔提供該等資訊之風險。
6.4 帳戶終止
YesMyTrips保留於任何時間、不經事先通知，因任何原因暫停或終止您帳戶之權利，包括但不限於違反本服務條款，或從事對本網站或其使用者有害之行為。
6.5 帳戶復原
若您忘記密碼或無法存取您的帳戶，您得透過本網站啟動復原程序。您同意提供正確資訊以驗證您的身分。若您懷疑有未經授權存取之情形，或發生任何安全漏洞，請立即通知本公司，以便本公司採取適當措施。
6.6 使用者自製內容
您於您帳戶下張貼任何內容，即表示您授予YesMyTrips非專屬、免權利金、永久且全球性之授權，得於營運及推廣本公司服務之範圍內，使用、重製、修改及展示該等內容。
6.7 年齡要求
您必須年滿18歲始得建立帳戶。建立帳戶即表示您聲明並保證您符合此年齡要求。

7. 智慧財產權

本網站上提供之所有內容，包括但不限於文字、圖形、影像、標誌、圖示及軟體（合稱「內容」），均為YesMyTrips（「YesMyTrips」）或其授權人之財產，並受適用之著作權、商標及其他智慧財產權法律保護。此亦包括對內容所為之任何編排、彙整或加值。
7.1 所有權
您承認YesMyTrips及其授權人對本網站上之內容擁有全部權利、產權及利益。除本服務條款另有允許外，未經YesMyTrips事先書面同意，您不得重製、散布、修改、據以製作衍生著作、公開展示或以其他方式使用任何內容。
7.2 服務提供者內容
請注意，與服務提供者相關之影像、標誌及商標，均為其各自所有人之專屬財產。您如欲使用其智慧財產，須先取得相關服務提供者之同意。
7.3 有限授權
本公司授予您一項有限、非專屬且不可轉讓之授權，僅得為個人非商業目的存取及使用本網站。此授權不允許您使用任何資料探勘、機器人或類似之資料蒐集及擷取方法。
7.4 使用者自製內容
若您向本網站提交或上傳任何內容，即表示您授予YesMyTrips非專屬、免權利金、永久且全球性之授權，得以任何媒介使用、重製、修改、發布及散布該等內容。您保證您有權授予此項授權，且您的內容並未侵害任何第三方之權利。
7.5 侵權舉報
若您認為本網站上之任何內容侵害您的智慧財產權，請聯繫contact@yesmytrips.com，並詳細說明侵權情形，包括您的聯絡資訊，以及您認為遭侵權之著作或商標之說明。
7.6 免責聲明
雖然本公司採取合理措施保護本公司之智慧財產，惟本公司無法保證本網站上之所有內容均無錯誤或不準確之處。本公司保留自行裁量修改或移除任何內容之權利。

8. 外部網站連結

本網站可能包含連結至非由YesMyTrips擁有或控制之外部網站或資源之連結。該等連結僅為方便您使用而提供，並不表示YesMyTrips對該等外部網站上之內容、服務或所表達之觀點予以背書或認可。
8.1 對外部內容無控制權
本公司對任何第三方網站之內容、隱私政策或作法均無控制權。因此，您承認並同意YesMyTrips對因您使用或信賴本網站所連結之任何外部網站而生之任何損害或損失概不負責，包括但不限於：
- 直接或間接損害。
- 資料或利潤之損失。
- 任何無形或有形損失。
8.2 對外部網站之責任
您有責任檢閱並了解您所造訪之任何外部網站之條款與條件、隱私政策及作法。本公司鼓勵您於前往該等連結時保持謹慎，並留意自身之權利。
8.3 第三方廣告
本網站可能包含來自第三方之廣告或推廣資料。與該等第三方之任何互動或交易，僅存在於您與該第三方之間。YesMyTrips對該等廣告或相關內容之正確性、可靠性或合法性概不負責。
8.4 對外部連結不負責任
於法律允許之最大範圍內，YesMyTrips對因您存取或使用所連結之外部網站而生之任何索賠、損失或損害，概不負責。使用本網站即表示您承認並接受，您使用外部連結之風險應由您自行承擔。
8.5 外部連結之變更
本公司得自行裁量更新或移除連結至外部網站之連結，恕不另行通知。本公司不保證任何連結將持續有效，或未來將導向相同之內容。

9. 來自外部網站之連結

本網站可能由非YesMyTrips控制或維護之外部網站連結而來。本公司不對任何連結網站或其提供之內容予以背書，亦對其運作方式不具任何影響力。
9.1 對外部內容不負責任
本公司對任何該等外部網站上所載資料之內容、正確性或可靠性概不負責。您承認該等連結僅為方便您使用而提供，本公司對任何外部網站之品質、合法性或安全性不作任何聲明。
9.2 責任限制
您承認並同意YesMyTrips對因您使用或信賴連結至本網站之任何第三方網站而生之任何直接或間接損害、損失或索賠，概不負責。此包括但不限於因與外部網站之互動所致之利潤、資料或商譽損失。
9.3 檢閱連結網站之政策
您有責任檢閱連結至本網站之任何外部網站之條款與條件、隱私政策及其他適用政策。各外部網站均有其自身之政策，本公司鼓勵您詳細閱讀，以了解您的權利與義務。
9.4 連結至本網站
若您欲於外部網站連結至本網站，須先取得YesMyTrips之事先書面同意。本公司保留自行裁量拒絕連結權限，並要求移除任何連結之權利。
9.5 連結內容之變更
本公司不保證任何連結至本網站之外部網站將持續有效，或其內容將維持最新狀態。YesMyTrips得於未經通知之情形下，更新或變更本網站之結構或內容，此可能影響外部連結。
9.6 外部連結之風險
透過外部網站之連結進入本網站，即表示您承擔造訪該等網站所生之一切風險。YesMyTrips對於您個人資訊遭未經授權使用，或於第三方網站上可能發生之任何安全漏洞，概不負責。

10. 準據法

本服務條款應依越南社會主義共和國法律解釋並管轄，不適用其法律衝突原則。使用本網站即表示您同意，因本條款、您使用本網站或本網站所提供之任何服務而生之任何爭議，均應由位於越南之適當法院專屬管轄。
10.1 管轄權
您同意受越南社會主義共和國法院對任何爭議解決之屬人管轄。此同意包括因您使用本網站或本條款而生之任何上訴或法律程序。
10.2 爭議解決
若因本條款或您使用本網站而生任何爭議，本公司鼓勵您先直接聯繫本公司，尋求非正式解決方案。若於三十（30）日內無法達成解決方案，您同意任何該等爭議將透過越南之適當法院解決。
10.3 可分性
若本條款任一條文經有管轄權之法院認定為無效或不可執行，該條文應於法律許可之最大範圍內予以執行，本條款其餘條文仍應繼續完全有效。
10.4 不放棄權利
對本條款任何條文之不放棄，不得視為對其他條文，或本公司未來執行該條文權利之放棄。
10.5 完整協議
本條款構成您與YesMyTrips間就您使用本網站所達成之完整協議，並取代您與YesMyTrips間先前就此事項所達成之一切書面或口頭協議及諒解。

11. 終止

YesMyTrips保留於任何時間、因任何原因，不經事先通知且無須對您負任何責任，撤銷或暫停您對本網站存取權限之權利。該等原因包括但不限於：
- 違反本服務條款或任何適用法律。
- 從事對其他使用者或本網站營運有害之行為。
- 於帳戶註冊或訂購過程中未提供正確資訊。
- 詐欺或未經授權使用本網站。
11.1 終止之效力
於您對本網站之存取權限終止後，您使用本公司所提供服務之權利即立即停止。依本條款授予您之任何權利或授權將被撤銷，您須立即停止使用本網站。
11.2 條文之存續
本條款之特定條文於終止後仍應存續，包括但不限於責任限制、賠償及準據法等條款，於您存取權限終止後仍應繼續有效。
11.3 恢復
若您的存取權限遭終止，您得申請恢復。YesMyTrips保留自行裁量評估該等申請之權利，並得對任何恢復附加條件，包括遵守特定條款或額外之身分驗證要求。
11.4 不負責任
您同意YesMyTrips對終止您對本網站之存取權限，無須對您或任何第三方負責。

12. 意見反映

身為YesMyTrips之使用者，您有權就本網站所提供線上服務之品質表達任何意見。本公司重視您的意見反映，並致力於為所有使用者提供良好之使用體驗。
12.1 意見與申訴
若您對本網站所提供之服務或內容有任何疑慮，歡迎隨時與本公司聯繫。您可透過以下方式聯繫本公司：
- 使用本網站提供之聯絡表單。
- 發送電子郵件至contact@yesmytrips.com。
- 向本公司地址提交書面申訴。
12.2 處理流程
於收到您的申訴或意見後，YesMyTrips將採取必要步驟核實相關問題。本公司致力於處理您的意見反映，並力求於30日內回覆。此過程可能包括要求提供額外資訊，以充分了解您所反映問題之性質。
12.3 申訴調查
本公司重視每一件申訴，並將就任何通報之問題進行徹底調查。視情況而定，本公司可能提供解決方案或改善措施，以確保本公司服務品質符合您的期望。
12.4 保密性
所有使用者之意見及申訴均將以保密方式處理。本公司僅於解決相關事宜之必要範圍內，並依本公司隱私權政策分享相關資訊。
12.5 不報復政策
本公司鼓勵使用者無須擔心遭到報復而自由表達意見。YesMyTrips致力於確保所有使用者均能自由且無後顧之憂地表達其意見。

13. 責任限制

於法律允許之最大範圍內，YesMyTrips對因您使用本網站、本網站所提供之服務，或與YesMyTrips之其他任何互動而生或與其相關之任何直接、間接、附帶、特殊、衍生性或懲罰性損害，概不負責。此包括但不限於： - 利潤或收入之損失。
- 資料或資訊之損失。
- 人身傷害或財產損害。
- 服務之任何中斷或停止。
- 任何軟體或硬體故障。
13.1 責任範圍
本節所定之限制，不論索賠係基於保固、契約、侵權行為（包括過失）或其他任何法律理論，均應適用，即使YesMyTrips已被告知該等損害發生之可能性。
13.2 不保證準確性
雖然本公司致力於於本網站上提供正確可靠之資訊，惟YesMyTrips不保證任何內容或服務之完整性、可靠性或準確性，您承認信賴該等資料所生之風險應由您自行承擔。
13.3 除外事項
部分司法管轄區不允許排除或限制特定類型之損害賠償，因此上述限制可能不適用於您。於此等情形下，YesMyTrips之責任應限縮於法律所允許之最大範圍。
13.4 賠償
您同意就因您使用本網站或違反本條款而生或與其相關之任何及所有索賠、損失、責任、損害、費用或支出（包括律師費），對YesMyTrips及其關係企業，暨其各自之董事、經理人、員工及代理人予以賠償、抗辯並使其免受損害。

本服務條款最初以英文編製。為便利閱讀，本公司得提供其他語言之翻譯版本。若英文版本與翻譯版本間有任何歧異，應以英文版本為準。