"Poco habitual porque en realidad doy 5 estrellas por haberme dado un reembolso. Sin embargo, fue error mío, reservé el tren equivocado. El asesor fue muy útil, explicando claramente cómo se haría el reembolso, los cargos por cancelación y cuánto tardaría. Todo sucedió tal como dijeron, sin ninguna queja."