Cambios y cancelaciones
Última actualización: 24/02/2026
¿Necesita hacer un cambio? Está en el lugar correcto. Para garantizar total transparencia, hemos detallado a continuación nuestras políticas de Cambios y cancelaciones. Nuestro objetivo es ofrecer opciones justas y flexibles a nuestra comunidad, manteniendo la calidad de nuestro servicio. Consulte las siguientes secciones para obtener información sobre plazos, tarifas y procedimientos.
¿Necesita ayuda con un cambio?
Nuestro equipo está disponible para ayudarle con modificaciones o cancelaciones:
- WhatsApp: +84 39 201 7027
- Correo electrónico: contact@yesmytrips.com
Nota: incluya su ID de reserva para un servicio más rápido.
⚠️ Если вы оплатили через QR-код российского банка или российского платёжного приложения, возврат средств невозможен в связи с международными санкциями.
| Fast Track | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Fast Track Vietnam Airport |
A la salida: se permiten cambios hasta 24 horas antes de la salida. A la llegada: se permiten cambios hasta 24 horas antes de la llegada. |
Sin cancelación |
| Futa Bus | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat |
Para cambiar su reserva, presente su billete electrónico junto con su documento de identidad en un mostrador de Futa Bus. Se aplicarán las siguientes comisiones de cambio: - Gratis si se solicita con más de 24 horas de antelación a la salida y en días normales (fuera de festivos/vacaciones). - No se permite si la salida es en menos de 24 horas o en período de festivos/vacaciones. |
Para cancelar su reserva, presente su billete electrónico junto con su documento de identidad en un mostrador de Futa Bus. Los reembolsos se emitirán en efectivo. Se aplicarán las siguientes comisiones de cancelación: - No se permite si la salida es en menos de 24 horas. - 10% del precio del billete si se solicita con más de 24 horas de antelación a la salida y en días normales (fuera de festivos/vacaciones) + una comisión de cancelación de 11.000 VND. - 30% del precio del billete si se solicita con más de 24 horas de antelación a la salida y en período de festivos/vacaciones + una comisión de cancelación de 11.000 VND. |
| Sleeper |
Para cambiar su reserva, presente su billete electrónico junto con su documento de identidad en un mostrador de Futa Bus. Se aplicarán las siguientes comisiones de cambio: - Gratis si se solicita con más de 24 horas de antelación a la salida y en días normales (fuera de festivos/vacaciones). - No se permite si la salida es en menos de 24 horas o en período de festivos/vacaciones. |
Para cancelar su reserva, presente su billete electrónico junto con su documento de identidad en un mostrador de Futa Bus. Los reembolsos se emitirán en efectivo. Se aplicarán las siguientes comisiones de cancelación: - No se permite si la salida es en menos de 24 horas. - 10% del precio del billete si se solicita con más de 24 horas de antelación a la salida y en días normales (fuera de festivos/vacaciones) + una comisión de cancelación de 11.000 VND. - 30% del precio del billete si se solicita con más de 24 horas de antelación a la salida y en período de festivos/vacaciones + una comisión de cancelación de 11.000 VND. |
| Sleeper VIP |
Para cambiar su reserva, presente su billete electrónico junto con su documento de identidad en un mostrador de Futa Bus. Se aplicarán las siguientes comisiones de cambio: - Gratis si se solicita con más de 24 horas de antelación a la salida y en días normales (fuera de festivos/vacaciones). - No se permite si la salida es en menos de 24 horas o en período de festivos/vacaciones. |
Para cancelar su reserva, presente su billete electrónico junto con su documento de identidad en un mostrador de Futa Bus. Los reembolsos se emitirán en efectivo. Se aplicarán las siguientes comisiones de cancelación: - No se permite si la salida es en menos de 24 horas. - 10% del precio del billete si se solicita con más de 24 horas de antelación a la salida y en días normales (fuera de festivos/vacaciones) + una comisión de cancelación de 11.000 VND. - 30% del precio del billete si se solicita con más de 24 horas de antelación a la salida y en período de festivos/vacaciones + una comisión de cancelación de 11.000 VND. |
| Greenbus Thailand | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat Economy Class | Sin cambio | Sin cancelación |
| Seat VIP | Sin cambio | Sin cancelación |
| Greenlines DP | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat | Sin cambio | Sin cancelación |
| InterBusLines | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Sleeper | Sin cambio | Sin cancelación |
| KTM Berhad | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Premier Class Seat | Sin cambio | Sin cancelación |
| Seconde Class Seat | Sin cambio | Sin cancelación |
| Business Seat | Sin cambio | Sin cancelación |
| Seat | Sin cambio | Sin cancelación |
| Sleeper | Sin cambio | Sin cancelación |
| Lignite Tour | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat | Sin cambio | Sin cancelación |
| Seat VIP | Sin cambio | Sin cancelación |
| Lomprayah | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat | Sin cambio | Sin cancelación |
| Phantip Travel | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat Economy Class | Sin cambio | Sin cancelación |
| Seat Economy Class | Sin cambio | Sin cancelación |
| Phu Quoc Express | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat | Sin cambio | Sin cancelación |
| Seat VIP | Sin cambio | Sin cancelación |
| Seat Deluxe | Sin cambio | Sin cancelación |
| Phuket Bus 465 | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat Economy Class | Sin cambio | Sin cancelación |
| Phuket Travel | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat VIP | Sin cambio | Sin cancelación |
| Roong Reuang Coach | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat | Sin cambio | Sin cancelación |
| Seat Economy Class | Sin cambio | Sin cancelación |
| Songsamut Mini Bus | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat Economy Class | Sin cambio | Sin cancelación |
| State Railway of Thailand | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| First class bed (AC) |
- Permitido en días normales (fuera de festivos/vacaciones). - No se permiten cambios si el billete se emitió con más de 90 días de antelación o si queda menos de 1 día para la salida. Se aplicarán las siguientes comisiones de cambio: - 20% del precio del billete si el cambio se realiza 3 días antes de la salida - 30% del precio del billete si el cambio se realiza 2 días antes de la salida - 50% del precio del billete si el cambio se realiza 1 día antes de la salida - Si el nuevo billete tiene una tarifa más alta, la diferencia deberá abonarse además de la comisión de cambio. - Las modificaciones del nombre del pasajero no están permitidas bajo ninguna circunstancia. |
- Permitido en días normales (fuera de festivos/vacaciones). - No se permiten cancelaciones si el billete se emitió con más de 90 días de antelación o si queda menos de 1 día para la salida. Se aplicarán las siguientes comisiones de cancelación: - 70% del precio del billete + 30 THB/billete + una comisión de cancelación de 11.000 VND. |
| Second class bed (AC) |
- Permitido en días normales (fuera de festivos/vacaciones). - No se permiten cambios si el billete se emitió con más de 90 días de antelación o si queda menos de 1 día para la salida. Se aplicarán las siguientes comisiones de cambio: - 20% del precio del billete si el cambio se realiza 3 días antes de la salida - 30% del precio del billete si el cambio se realiza 2 días antes de la salida - 50% del precio del billete si el cambio se realiza 1 día antes de la salida - Si el nuevo billete tiene una tarifa más alta, la diferencia deberá abonarse además de la comisión de cambio. - Las modificaciones del nombre del pasajero no están permitidas bajo ninguna circunstancia. |
- Permitido en días normales (fuera de festivos/vacaciones). - No se permiten cancelaciones si el billete se emitió con más de 90 días de antelación o si queda menos de 1 día para la salida. Se aplicarán las siguientes comisiones de cancelación: - 70% del precio del billete + 30 THB/billete + una comisión de cancelación de 11.000 VND. |
| Second class seat (AC) |
- Permitido en días normales (fuera de festivos/vacaciones). - No se permiten cambios si el billete se emitió con más de 90 días de antelación o si queda menos de 1 día para la salida. Se aplicarán las siguientes comisiones de cambio: - 20% del precio del billete si el cambio se realiza 3 días antes de la salida - 30% del precio del billete si el cambio se realiza 2 días antes de la salida - 50% del precio del billete si el cambio se realiza 1 día antes de la salida - Si el nuevo billete tiene una tarifa más alta, la diferencia deberá abonarse además de la comisión de cambio. - Las modificaciones del nombre del pasajero no están permitidas bajo ninguna circunstancia. |
- Permitido en días normales (fuera de festivos/vacaciones). - No se permiten cancelaciones si el billete se emitió con más de 90 días de antelación o si queda menos de 1 día para la salida. Se aplicarán las siguientes comisiones de cancelación: - 70% del precio del billete + 30 THB/billete + una comisión de cancelación de 11.000 VND. |
| Second class seat (Fan) |
- Permitido en días normales (fuera de festivos/vacaciones). - No se permiten cambios si el billete se emitió con más de 90 días de antelación o si queda menos de 1 día para la salida. Se aplicarán las siguientes comisiones de cambio: - 20% del precio del billete si el cambio se realiza 3 días antes de la salida - 30% del precio del billete si el cambio se realiza 2 días antes de la salida - 50% del precio del billete si el cambio se realiza 1 día antes de la salida - Si el nuevo billete tiene una tarifa más alta, la diferencia deberá abonarse además de la comisión de cambio. - Las modificaciones del nombre del pasajero no están permitidas bajo ninguna circunstancia. |
- Permitido en días normales (fuera de festivos/vacaciones). - No se permiten cancelaciones si el billete se emitió con más de 90 días de antelación o si queda menos de 1 día para la salida. Se aplicarán las siguientes comisiones de cancelación: - 70% del precio del billete + 30 THB/billete + una comisión de cancelación de 11.000 VND. |
| Second class bed (FAN) |
- Permitido en días normales (fuera de festivos/vacaciones). - No se permiten cambios si el billete se emitió con más de 90 días de antelación o si queda menos de 1 día para la salida. Se aplicarán las siguientes comisiones de cambio: - 20% del precio del billete si el cambio se realiza 3 días antes de la salida - 30% del precio del billete si el cambio se realiza 2 días antes de la salida - 50% del precio del billete si el cambio se realiza 1 día antes de la salida - Si el nuevo billete tiene una tarifa más alta, la diferencia deberá abonarse además de la comisión de cambio. - Las modificaciones del nombre del pasajero no están permitidas bajo ninguna circunstancia. |
- Permitido en días normales (fuera de festivos/vacaciones). - No se permiten cancelaciones si el billete se emitió con más de 90 días de antelación o si queda menos de 1 día para la salida. Se aplicarán las siguientes comisiones de cancelación: - 70% del precio del billete + 30 THB/billete + una comisión de cancelación de 11.000 VND. |
| Third class seat (Fan) |
- Permitido en días normales (fuera de festivos/vacaciones). - No se permiten cambios si el billete se emitió con más de 90 días de antelación o si queda menos de 1 día para la salida. Se aplicarán las siguientes comisiones de cambio: - 20% del precio del billete si el cambio se realiza 3 días antes de la salida - 30% del precio del billete si el cambio se realiza 2 días antes de la salida - 50% del precio del billete si el cambio se realiza 1 día antes de la salida - Si el nuevo billete tiene una tarifa más alta, la diferencia deberá abonarse además de la comisión de cambio. - Las modificaciones del nombre del pasajero no están permitidas bajo ninguna circunstancia. |
- Permitido en días normales (fuera de festivos/vacaciones). - No se permiten cancelaciones si el billete se emitió con más de 90 días de antelación o si queda menos de 1 día para la salida. Se aplicarán las siguientes comisiones de cancelación: - 70% del precio del billete + 30 THB/billete + una comisión de cancelación de 11.000 VND. |
| First class seat (AC) |
- Permitido en días normales (fuera de festivos/vacaciones). - No se permiten cambios si el billete se emitió con más de 90 días de antelación o si queda menos de 1 día para la salida. Se aplicarán las siguientes comisiones de cambio: - 20% del precio del billete si el cambio se realiza 3 días antes de la salida - 30% del precio del billete si el cambio se realiza 2 días antes de la salida - 50% del precio del billete si el cambio se realiza 1 día antes de la salida - Si el nuevo billete tiene una tarifa más alta, la diferencia deberá abonarse además de la comisión de cambio. - Las modificaciones del nombre del pasajero no están permitidas bajo ninguna circunstancia. |
- Permitido en días normales (fuera de festivos/vacaciones). - No se permiten cancelaciones si el billete se emitió con más de 90 días de antelación o si queda menos de 1 día para la salida. Se aplicarán las siguientes comisiones de cancelación: - 70% del precio del billete + 30 THB/billete + una comisión de cancelación de 11.000 VND. |
| Superdong | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat | Sin cambio | Sin cancelación |
| The Transport Co.,Ltd. (BKS) | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat Economy Class | Sin cambio | Sin cancelación |
| Tiger Line Ferry | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat | Sin cambio | Sin cancelación |
| Transport Co Ltd | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat Economy Class | Sin cambio | Sin cancelación |
| TTour | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat Economy Class | Sin cambio | Sin cancelación |
| Vietnam Railways | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat | Sin cambio |
- Permitido en días normales (fuera de festivos/vacaciones). No se permiten cancelaciones si queda menos de 24 horas para la salida Se aplicarán las siguientes comisiones de cancelación: - 50% del precio del billete + 50.000 VND por billete. Si el servicio de transporte se cancela o retrasa debido a condiciones meteorológicas o fuerza mayor, deberá cancelar sus billetes en la estación para tener derecho a un reembolso. |
| Bed Cabin 6 | Sin cambio |
- Permitido en días normales (fuera de festivos/vacaciones). No se permiten cancelaciones si queda menos de 24 horas para la salida Se aplicarán las siguientes comisiones de cancelación: - 50% del precio del billete + 50.000 VND por billete. Si el servicio de transporte se cancela o retrasa debido a condiciones meteorológicas o fuerza mayor, deberá cancelar sus billetes en la estación para tener derecho a un reembolso. |
| Bed Cabin 4 | Sin cambio |
- Permitido en días normales (fuera de festivos/vacaciones). No se permiten cancelaciones si queda menos de 24 horas para la salida Se aplicarán las siguientes comisiones de cancelación: - 50% del precio del billete + 50.000 VND por billete. Si el servicio de transporte se cancela o retrasa debido a condiciones meteorológicas o fuerza mayor, deberá cancelar sus billetes en la estación para tener derecho a un reembolso. |
| Bed Cabin 2 VIP | Sin cambio |
- Permitido en días normales (fuera de festivos/vacaciones). No se permiten cancelaciones si queda menos de 24 horas para la salida Se aplicarán las siguientes comisiones de cancelación: - 50% del precio del billete + 50.000 VND por billete. Si el servicio de transporte se cancela o retrasa debido a condiciones meteorológicas o fuerza mayor, deberá cancelar sus billetes en la estación para tener derecho a un reembolso. |
| Soft Seat | Sin cambio |
- Permitido en días normales (fuera de festivos/vacaciones). No se permiten cancelaciones si queda menos de 24 horas para la salida Se aplicarán las siguientes comisiones de cancelación: - 50% del precio del billete + 50.000 VND por billete. Si el servicio de transporte se cancela o retrasa debido a condiciones meteorológicas o fuerza mayor, deberá cancelar sus billetes en la estación para tener derecho a un reembolso. |
| Seat Salon Class | Sin cambio |
- Permitido en días normales (fuera de festivos/vacaciones). No se permiten cancelaciones si queda menos de 24 horas para la salida Se aplicarán las siguientes comisiones de cancelación: - 50% del precio del billete + 50.000 VND por billete. Si el servicio de transporte se cancela o retrasa debido a condiciones meteorológicas o fuerza mayor, deberá cancelar sus billetes en la estación para tener derecho a un reembolso. |
| Wongsaithong Tour | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat Economy Class | Sin cambio | Sin cancelación |
Estas políticas de Cambios y cancelaciones se redactaron originalmente en inglés. Se pueden proporcionar traducciones a otros idiomas para su comodidad. En caso de discrepancia entre la versión en inglés y una versión traducida, prevalecerá la versión en inglés.