Cambios y cancelaciones

Última actualización: 24/02/2026

¿Necesita hacer un cambio? Está en el lugar correcto. Para garantizar total transparencia, hemos detallado a continuación nuestras políticas de Cambios y cancelaciones. Nuestro objetivo es ofrecer opciones justas y flexibles a nuestra comunidad, manteniendo la calidad de nuestro servicio. Consulte las siguientes secciones para obtener información sobre plazos, tarifas y procedimientos.

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En caso de cambio o cancelación, no se reembolsará la comisión de servicio ni de pago.
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⚠️ Если вы оплатили через QR-код российского банка или российского платёжного приложения, возврат средств невозможен в связи с международными санкциями.
Fast Track Change Cancellation
Fast Track Vietnam Airport A la salida: se permiten cambios hasta 24 horas antes de la salida.
A la llegada: se permiten cambios hasta 24 horas antes de la llegada.
Sin cancelación
Futa Bus Change Cancellation
Seat Para cambiar su reserva, presente su billete electrónico junto con su documento de identidad en un mostrador de Futa Bus.
Se aplicarán las siguientes comisiones de cambio:
- Gratis si se solicita con más de 24 horas de antelación a la salida y en días normales (fuera de festivos/vacaciones).
- No se permite si la salida es en menos de 24 horas o en período de festivos/vacaciones.
Para cancelar su reserva, presente su billete electrónico junto con su documento de identidad en un mostrador de Futa Bus. Los reembolsos se emitirán en efectivo.
Se aplicarán las siguientes comisiones de cancelación:
- No se permite si la salida es en menos de 24 horas.
- 10% del precio del billete si se solicita con más de 24 horas de antelación a la salida y en días normales (fuera de festivos/vacaciones) + una comisión de cancelación de 11.000 VND.
- 30% del precio del billete si se solicita con más de 24 horas de antelación a la salida y en período de festivos/vacaciones + una comisión de cancelación de 11.000 VND.
Sleeper Para cambiar su reserva, presente su billete electrónico junto con su documento de identidad en un mostrador de Futa Bus.
Se aplicarán las siguientes comisiones de cambio:
- Gratis si se solicita con más de 24 horas de antelación a la salida y en días normales (fuera de festivos/vacaciones).
- No se permite si la salida es en menos de 24 horas o en período de festivos/vacaciones.
Para cancelar su reserva, presente su billete electrónico junto con su documento de identidad en un mostrador de Futa Bus. Los reembolsos se emitirán en efectivo.
Se aplicarán las siguientes comisiones de cancelación:
- No se permite si la salida es en menos de 24 horas.
- 10% del precio del billete si se solicita con más de 24 horas de antelación a la salida y en días normales (fuera de festivos/vacaciones) + una comisión de cancelación de 11.000 VND.
- 30% del precio del billete si se solicita con más de 24 horas de antelación a la salida y en período de festivos/vacaciones + una comisión de cancelación de 11.000 VND.
Sleeper VIP Para cambiar su reserva, presente su billete electrónico junto con su documento de identidad en un mostrador de Futa Bus.
Se aplicarán las siguientes comisiones de cambio:
- Gratis si se solicita con más de 24 horas de antelación a la salida y en días normales (fuera de festivos/vacaciones).
- No se permite si la salida es en menos de 24 horas o en período de festivos/vacaciones.
Para cancelar su reserva, presente su billete electrónico junto con su documento de identidad en un mostrador de Futa Bus. Los reembolsos se emitirán en efectivo.
Se aplicarán las siguientes comisiones de cancelación:
- No se permite si la salida es en menos de 24 horas.
- 10% del precio del billete si se solicita con más de 24 horas de antelación a la salida y en días normales (fuera de festivos/vacaciones) + una comisión de cancelación de 11.000 VND.
- 30% del precio del billete si se solicita con más de 24 horas de antelación a la salida y en período de festivos/vacaciones + una comisión de cancelación de 11.000 VND.
Greenbus Thailand Change Cancellation
Seat Economy Class Sin cambio Sin cancelación
Seat VIP Sin cambio Sin cancelación
Greenlines DP Change Cancellation
Seat Sin cambio Sin cancelación
InterBusLines Change Cancellation
Sleeper Sin cambio Sin cancelación
KTM Berhad Change Cancellation
Premier Class Seat Sin cambio Sin cancelación
Seconde Class Seat Sin cambio Sin cancelación
Business Seat Sin cambio Sin cancelación
Seat Sin cambio Sin cancelación
Sleeper Sin cambio Sin cancelación
Lignite Tour Change Cancellation
Seat Sin cambio Sin cancelación
Seat VIP Sin cambio Sin cancelación
Lomprayah Change Cancellation
Seat Sin cambio Sin cancelación
Phantip Travel Change Cancellation
Seat Economy Class Sin cambio Sin cancelación
Seat Economy Class Sin cambio Sin cancelación
Phu Quoc Express Change Cancellation
Seat Sin cambio Sin cancelación
Seat VIP Sin cambio Sin cancelación
Seat Deluxe Sin cambio Sin cancelación
Phuket Bus 465 Change Cancellation
Seat Economy Class Sin cambio Sin cancelación
Phuket Travel Change Cancellation
Seat VIP Sin cambio Sin cancelación
Roong Reuang Coach Change Cancellation
Seat Sin cambio Sin cancelación
Seat Economy Class Sin cambio Sin cancelación
Songsamut Mini Bus Change Cancellation
Seat Economy Class Sin cambio Sin cancelación
State Railway of Thailand Change Cancellation
First class bed (AC) - Permitido en días normales (fuera de festivos/vacaciones).
- No se permiten cambios si el billete se emitió con más de 90 días de antelación o si queda menos de 1 día para la salida.
Se aplicarán las siguientes comisiones de cambio:
- 20% del precio del billete si el cambio se realiza 3 días antes de la salida
- 30% del precio del billete si el cambio se realiza 2 días antes de la salida
- 50% del precio del billete si el cambio se realiza 1 día antes de la salida
- Si el nuevo billete tiene una tarifa más alta, la diferencia deberá abonarse además de la comisión de cambio.
- Las modificaciones del nombre del pasajero no están permitidas bajo ninguna circunstancia.
- Permitido en días normales (fuera de festivos/vacaciones).
- No se permiten cancelaciones si el billete se emitió con más de 90 días de antelación o si queda menos de 1 día para la salida.
Se aplicarán las siguientes comisiones de cancelación:
- 70% del precio del billete + 30 THB/billete + una comisión de cancelación de 11.000 VND.
Second class bed (AC) - Permitido en días normales (fuera de festivos/vacaciones).
- No se permiten cambios si el billete se emitió con más de 90 días de antelación o si queda menos de 1 día para la salida.
Se aplicarán las siguientes comisiones de cambio:
- 20% del precio del billete si el cambio se realiza 3 días antes de la salida
- 30% del precio del billete si el cambio se realiza 2 días antes de la salida
- 50% del precio del billete si el cambio se realiza 1 día antes de la salida
- Si el nuevo billete tiene una tarifa más alta, la diferencia deberá abonarse además de la comisión de cambio.
- Las modificaciones del nombre del pasajero no están permitidas bajo ninguna circunstancia.
- Permitido en días normales (fuera de festivos/vacaciones).
- No se permiten cancelaciones si el billete se emitió con más de 90 días de antelación o si queda menos de 1 día para la salida.
Se aplicarán las siguientes comisiones de cancelación:
- 70% del precio del billete + 30 THB/billete + una comisión de cancelación de 11.000 VND.
Second class seat (AC) - Permitido en días normales (fuera de festivos/vacaciones).
- No se permiten cambios si el billete se emitió con más de 90 días de antelación o si queda menos de 1 día para la salida.
Se aplicarán las siguientes comisiones de cambio:
- 20% del precio del billete si el cambio se realiza 3 días antes de la salida
- 30% del precio del billete si el cambio se realiza 2 días antes de la salida
- 50% del precio del billete si el cambio se realiza 1 día antes de la salida
- Si el nuevo billete tiene una tarifa más alta, la diferencia deberá abonarse además de la comisión de cambio.
- Las modificaciones del nombre del pasajero no están permitidas bajo ninguna circunstancia.
- Permitido en días normales (fuera de festivos/vacaciones).
- No se permiten cancelaciones si el billete se emitió con más de 90 días de antelación o si queda menos de 1 día para la salida.
Se aplicarán las siguientes comisiones de cancelación:
- 70% del precio del billete + 30 THB/billete + una comisión de cancelación de 11.000 VND.
Second class seat (Fan) - Permitido en días normales (fuera de festivos/vacaciones).
- No se permiten cambios si el billete se emitió con más de 90 días de antelación o si queda menos de 1 día para la salida.
Se aplicarán las siguientes comisiones de cambio:
- 20% del precio del billete si el cambio se realiza 3 días antes de la salida
- 30% del precio del billete si el cambio se realiza 2 días antes de la salida
- 50% del precio del billete si el cambio se realiza 1 día antes de la salida
- Si el nuevo billete tiene una tarifa más alta, la diferencia deberá abonarse además de la comisión de cambio.
- Las modificaciones del nombre del pasajero no están permitidas bajo ninguna circunstancia.
- Permitido en días normales (fuera de festivos/vacaciones).
- No se permiten cancelaciones si el billete se emitió con más de 90 días de antelación o si queda menos de 1 día para la salida.
Se aplicarán las siguientes comisiones de cancelación:
- 70% del precio del billete + 30 THB/billete + una comisión de cancelación de 11.000 VND.
Second class bed (FAN) - Permitido en días normales (fuera de festivos/vacaciones).
- No se permiten cambios si el billete se emitió con más de 90 días de antelación o si queda menos de 1 día para la salida.
Se aplicarán las siguientes comisiones de cambio:
- 20% del precio del billete si el cambio se realiza 3 días antes de la salida
- 30% del precio del billete si el cambio se realiza 2 días antes de la salida
- 50% del precio del billete si el cambio se realiza 1 día antes de la salida
- Si el nuevo billete tiene una tarifa más alta, la diferencia deberá abonarse además de la comisión de cambio.
- Las modificaciones del nombre del pasajero no están permitidas bajo ninguna circunstancia.
- Permitido en días normales (fuera de festivos/vacaciones).
- No se permiten cancelaciones si el billete se emitió con más de 90 días de antelación o si queda menos de 1 día para la salida.
Se aplicarán las siguientes comisiones de cancelación:
- 70% del precio del billete + 30 THB/billete + una comisión de cancelación de 11.000 VND.
Third class seat (Fan) - Permitido en días normales (fuera de festivos/vacaciones).
- No se permiten cambios si el billete se emitió con más de 90 días de antelación o si queda menos de 1 día para la salida.
Se aplicarán las siguientes comisiones de cambio:
- 20% del precio del billete si el cambio se realiza 3 días antes de la salida
- 30% del precio del billete si el cambio se realiza 2 días antes de la salida
- 50% del precio del billete si el cambio se realiza 1 día antes de la salida
- Si el nuevo billete tiene una tarifa más alta, la diferencia deberá abonarse además de la comisión de cambio.
- Las modificaciones del nombre del pasajero no están permitidas bajo ninguna circunstancia.
- Permitido en días normales (fuera de festivos/vacaciones).
- No se permiten cancelaciones si el billete se emitió con más de 90 días de antelación o si queda menos de 1 día para la salida.
Se aplicarán las siguientes comisiones de cancelación:
- 70% del precio del billete + 30 THB/billete + una comisión de cancelación de 11.000 VND.
First class seat (AC) - Permitido en días normales (fuera de festivos/vacaciones).
- No se permiten cambios si el billete se emitió con más de 90 días de antelación o si queda menos de 1 día para la salida.
Se aplicarán las siguientes comisiones de cambio:
- 20% del precio del billete si el cambio se realiza 3 días antes de la salida
- 30% del precio del billete si el cambio se realiza 2 días antes de la salida
- 50% del precio del billete si el cambio se realiza 1 día antes de la salida
- Si el nuevo billete tiene una tarifa más alta, la diferencia deberá abonarse además de la comisión de cambio.
- Las modificaciones del nombre del pasajero no están permitidas bajo ninguna circunstancia.
- Permitido en días normales (fuera de festivos/vacaciones).
- No se permiten cancelaciones si el billete se emitió con más de 90 días de antelación o si queda menos de 1 día para la salida.
Se aplicarán las siguientes comisiones de cancelación:
- 70% del precio del billete + 30 THB/billete + una comisión de cancelación de 11.000 VND.
Superdong Change Cancellation
Seat Sin cambio Sin cancelación
The Transport Co.,Ltd. (BKS) Change Cancellation
Seat Economy Class Sin cambio Sin cancelación
Tiger Line Ferry Change Cancellation
Seat Sin cambio Sin cancelación
Transport Co Ltd Change Cancellation
Seat Economy Class Sin cambio Sin cancelación
TTour Change Cancellation
Seat Economy Class Sin cambio Sin cancelación
Vietnam Railways Change Cancellation
Seat Sin cambio - Permitido en días normales (fuera de festivos/vacaciones).
No se permiten cancelaciones si queda menos de 24 horas para la salida
Se aplicarán las siguientes comisiones de cancelación:
- 50% del precio del billete + 50.000 VND por billete.

Si el servicio de transporte se cancela o retrasa debido a condiciones meteorológicas o fuerza mayor, deberá cancelar sus billetes en la estación para tener derecho a un reembolso.
Bed Cabin 6 Sin cambio - Permitido en días normales (fuera de festivos/vacaciones).
No se permiten cancelaciones si queda menos de 24 horas para la salida
Se aplicarán las siguientes comisiones de cancelación:
- 50% del precio del billete + 50.000 VND por billete.

Si el servicio de transporte se cancela o retrasa debido a condiciones meteorológicas o fuerza mayor, deberá cancelar sus billetes en la estación para tener derecho a un reembolso.
Bed Cabin 4 Sin cambio - Permitido en días normales (fuera de festivos/vacaciones).
No se permiten cancelaciones si queda menos de 24 horas para la salida
Se aplicarán las siguientes comisiones de cancelación:
- 50% del precio del billete + 50.000 VND por billete.

Si el servicio de transporte se cancela o retrasa debido a condiciones meteorológicas o fuerza mayor, deberá cancelar sus billetes en la estación para tener derecho a un reembolso.
Bed Cabin 2 VIP Sin cambio - Permitido en días normales (fuera de festivos/vacaciones).
No se permiten cancelaciones si queda menos de 24 horas para la salida
Se aplicarán las siguientes comisiones de cancelación:
- 50% del precio del billete + 50.000 VND por billete.

Si el servicio de transporte se cancela o retrasa debido a condiciones meteorológicas o fuerza mayor, deberá cancelar sus billetes en la estación para tener derecho a un reembolso.
Soft Seat Sin cambio - Permitido en días normales (fuera de festivos/vacaciones).
No se permiten cancelaciones si queda menos de 24 horas para la salida
Se aplicarán las siguientes comisiones de cancelación:
- 50% del precio del billete + 50.000 VND por billete.

Si el servicio de transporte se cancela o retrasa debido a condiciones meteorológicas o fuerza mayor, deberá cancelar sus billetes en la estación para tener derecho a un reembolso.
Seat Salon Class Sin cambio - Permitido en días normales (fuera de festivos/vacaciones).
No se permiten cancelaciones si queda menos de 24 horas para la salida
Se aplicarán las siguientes comisiones de cancelación:
- 50% del precio del billete + 50.000 VND por billete.

Si el servicio de transporte se cancela o retrasa debido a condiciones meteorológicas o fuerza mayor, deberá cancelar sus billetes en la estación para tener derecho a un reembolso.
Wongsaithong Tour Change Cancellation
Seat Economy Class Sin cambio Sin cancelación

Estas políticas de Cambios y cancelaciones se redactaron originalmente en inglés. Se pueden proporcionar traducciones a otros idiomas para su comodidad. En caso de discrepancia entre la versión en inglés y una versión traducida, prevalecerá la versión en inglés.