Umbuchungen und Stornierungen
Letzte Aktualisierung: 24.02.2026
Sie möchten etwas ändern? Dann sind Sie hier richtig. Für volle Transparenz haben wir unsere Richtlinien zu Umbuchungen und Stornierungen unten zusammengefasst. Unser Ziel sind faire und flexible Lösungen für unsere Community bei gleichbleibender Servicequalität. In den folgenden Abschnitten finden Sie Einzelheiten zu Fristen, Gebühren und Abläufen.
Brauchen Sie Hilfe bei einer Änderung?
Unser Team unterstützt Sie gerne bei Umbuchungen oder Stornierungen:
- WhatsApp: +84 39 201 7027
- E-Mail: contact@yesmytrips.com
Hinweis: Bitte geben Sie Ihre Buchungsnummer an, damit wir schneller helfen können.
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| Fast Track | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Fast Track Vietnam Airport |
Bei Abflug: Änderungen sind bis 24 Stunden vor Abflug möglich. Bei Ankunft: Änderungen sind bis 24 Stunden vor Ankunft möglich. |
Keine Stornierung möglich |
| Futa Bus | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat |
Um Ihre Buchung zu ändern, legen Sie bitte Ihr E-Ticket zusammen mit Ihrem Ausweis an einem Futa-Bus-Schalter vor. Es gelten folgende Änderungsgebühren: - Kostenlos bei einer Anfrage mehr als 24 Stunden vor Abfahrt und an normalen Tagen (nicht an Festtagen oder Feiertagen). - Nicht möglich, wenn die Abfahrt in weniger als 24 Stunden erfolgt oder an Fest- und Feiertagen. |
Um Ihre Buchung zu stornieren, legen Sie bitte Ihr E-Ticket zusammen mit Ihrem Ausweis an einem Futa-Bus-Schalter vor. Die Erstattung erfolgt in bar. Es gelten folgende Stornogebühren: - Nicht möglich, wenn die Abfahrt in weniger als 24 Stunden erfolgt. - 10 % des Ticketpreises bei einer Anfrage mehr als 24 Stunden vor Abfahrt und an normalen Tagen (nicht an Festtagen oder Feiertagen) + eine Stornogebühr von 11.000 VND. - 30 % des Ticketpreises bei einer Anfrage mehr als 24 Stunden vor Abfahrt an Fest- und Feiertagen + eine Stornogebühr von 11.000 VND. |
| Sleeper |
Um Ihre Buchung zu ändern, legen Sie bitte Ihr E-Ticket zusammen mit Ihrem Ausweis an einem Futa-Bus-Schalter vor. Es gelten folgende Änderungsgebühren: - Kostenlos bei einer Anfrage mehr als 24 Stunden vor Abfahrt und an normalen Tagen (nicht an Festtagen oder Feiertagen). - Nicht möglich, wenn die Abfahrt in weniger als 24 Stunden erfolgt oder an Fest- und Feiertagen. |
Um Ihre Buchung zu stornieren, legen Sie bitte Ihr E-Ticket zusammen mit Ihrem Ausweis an einem Futa-Bus-Schalter vor. Die Erstattung erfolgt in bar. Es gelten folgende Stornogebühren: - Nicht möglich, wenn die Abfahrt in weniger als 24 Stunden erfolgt. - 10 % des Ticketpreises bei einer Anfrage mehr als 24 Stunden vor Abfahrt und an normalen Tagen (nicht an Festtagen oder Feiertagen) + eine Stornogebühr von 11.000 VND. - 30 % des Ticketpreises bei einer Anfrage mehr als 24 Stunden vor Abfahrt an Fest- und Feiertagen + eine Stornogebühr von 11.000 VND. |
| Sleeper VIP |
Um Ihre Buchung zu ändern, legen Sie bitte Ihr E-Ticket zusammen mit Ihrem Ausweis an einem Futa-Bus-Schalter vor. Es gelten folgende Änderungsgebühren: - Kostenlos bei einer Anfrage mehr als 24 Stunden vor Abfahrt und an normalen Tagen (nicht an Festtagen oder Feiertagen). - Nicht möglich, wenn die Abfahrt in weniger als 24 Stunden erfolgt oder an Fest- und Feiertagen. |
Um Ihre Buchung zu stornieren, legen Sie bitte Ihr E-Ticket zusammen mit Ihrem Ausweis an einem Futa-Bus-Schalter vor. Die Erstattung erfolgt in bar. Es gelten folgende Stornogebühren: - Nicht möglich, wenn die Abfahrt in weniger als 24 Stunden erfolgt. - 10 % des Ticketpreises bei einer Anfrage mehr als 24 Stunden vor Abfahrt und an normalen Tagen (nicht an Festtagen oder Feiertagen) + eine Stornogebühr von 11.000 VND. - 30 % des Ticketpreises bei einer Anfrage mehr als 24 Stunden vor Abfahrt an Fest- und Feiertagen + eine Stornogebühr von 11.000 VND. |
| Greenbus Thailand | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat Economy Class | Keine Änderung möglich | Keine Stornierung möglich |
| Seat VIP | Keine Änderung möglich | Keine Stornierung möglich |
| Greenlines DP | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat | Keine Änderung möglich | Keine Stornierung möglich |
| InterBusLines | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Sleeper | Keine Änderung möglich | Keine Stornierung möglich |
| KTM Berhad | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Premier Class Seat | Keine Änderung möglich | Keine Stornierung möglich |
| Seconde Class Seat | Keine Änderung möglich | Keine Stornierung möglich |
| Business Seat | Keine Änderung möglich | Keine Stornierung möglich |
| Seat | Keine Änderung möglich | Keine Stornierung möglich |
| Sleeper | Keine Änderung möglich | Keine Stornierung möglich |
| Lignite Tour | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat | Keine Änderung möglich | Keine Stornierung möglich |
| Seat VIP | Keine Änderung möglich | Keine Stornierung möglich |
| Lomprayah | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat | Keine Änderung möglich | Keine Stornierung möglich |
| Phantip Travel | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat Economy Class | Keine Änderung möglich | Keine Stornierung möglich |
| Seat Economy Class | Keine Änderung möglich | Keine Stornierung möglich |
| Phu Quoc Express | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat | Keine Änderung möglich | Keine Stornierung möglich |
| Seat VIP | Keine Änderung möglich | Keine Stornierung möglich |
| Seat Deluxe | Keine Änderung möglich | Keine Stornierung möglich |
| Phuket Bus 465 | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat Economy Class | Keine Änderung möglich | Keine Stornierung möglich |
| Phuket Travel | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat VIP | Keine Änderung möglich | Keine Stornierung möglich |
| Roong Reuang Coach | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat | Keine Änderung möglich | Keine Stornierung möglich |
| Seat Economy Class | Keine Änderung möglich | Keine Stornierung möglich |
| Songsamut Mini Bus | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat Economy Class | Keine Änderung möglich | Keine Stornierung möglich |
| State Railway of Thailand | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| First class bed (AC) |
- An normalen Tagen möglich (nicht an Festtagen oder Feiertagen). - Änderungen sind nicht möglich, wenn das Ticket mehr als 90 Tage im Voraus ausgestellt wurde oder weniger als 1 Tag bis zur Abfahrt verbleibt. Es gelten folgende Änderungsgebühren: - 20 % des Ticketpreises bei Änderungen 3 Tage vor Abfahrt - 30 % des Ticketpreises bei Änderungen 2 Tage vor Abfahrt - 50 % des Ticketpreises bei Änderungen 1 Tag vor Abfahrt - Ist das neue Ticket teurer, muss die Differenz zusätzlich zur Änderungsgebühr bezahlt werden. - Eine Änderung des Namens des Reisenden ist in keinem Fall möglich. |
- An normalen Tagen möglich (nicht an Festtagen oder Feiertagen). - Stornierungen sind nicht möglich, wenn das Ticket mehr als 90 Tage im Voraus ausgestellt wurde oder weniger als 1 Tag bis zur Abfahrt verbleibt. Es gelten folgende Stornogebühren: - 70 % des Ticketpreises + 30 THB pro Ticket + eine Stornogebühr von 11.000 VND. |
| Second class bed (AC) |
- An normalen Tagen möglich (nicht an Festtagen oder Feiertagen). - Änderungen sind nicht möglich, wenn das Ticket mehr als 90 Tage im Voraus ausgestellt wurde oder weniger als 1 Tag bis zur Abfahrt verbleibt. Es gelten folgende Änderungsgebühren: - 20 % des Ticketpreises bei Änderungen 3 Tage vor Abfahrt - 30 % des Ticketpreises bei Änderungen 2 Tage vor Abfahrt - 50 % des Ticketpreises bei Änderungen 1 Tag vor Abfahrt - Ist das neue Ticket teurer, muss die Differenz zusätzlich zur Änderungsgebühr bezahlt werden. - Eine Änderung des Namens des Reisenden ist in keinem Fall möglich. |
- An normalen Tagen möglich (nicht an Festtagen oder Feiertagen). - Stornierungen sind nicht möglich, wenn das Ticket mehr als 90 Tage im Voraus ausgestellt wurde oder weniger als 1 Tag bis zur Abfahrt verbleibt. Es gelten folgende Stornogebühren: - 70 % des Ticketpreises + 30 THB pro Ticket + eine Stornogebühr von 11.000 VND. |
| Second class seat (AC) |
- An normalen Tagen möglich (nicht an Festtagen oder Feiertagen). - Änderungen sind nicht möglich, wenn das Ticket mehr als 90 Tage im Voraus ausgestellt wurde oder weniger als 1 Tag bis zur Abfahrt verbleibt. Es gelten folgende Änderungsgebühren: - 20 % des Ticketpreises bei Änderungen 3 Tage vor Abfahrt - 30 % des Ticketpreises bei Änderungen 2 Tage vor Abfahrt - 50 % des Ticketpreises bei Änderungen 1 Tag vor Abfahrt - Ist das neue Ticket teurer, muss die Differenz zusätzlich zur Änderungsgebühr bezahlt werden. - Eine Änderung des Namens des Reisenden ist in keinem Fall möglich. |
- An normalen Tagen möglich (nicht an Festtagen oder Feiertagen). - Stornierungen sind nicht möglich, wenn das Ticket mehr als 90 Tage im Voraus ausgestellt wurde oder weniger als 1 Tag bis zur Abfahrt verbleibt. Es gelten folgende Stornogebühren: - 70 % des Ticketpreises + 30 THB pro Ticket + eine Stornogebühr von 11.000 VND. |
| Second class seat (Fan) |
- An normalen Tagen möglich (nicht an Festtagen oder Feiertagen). - Änderungen sind nicht möglich, wenn das Ticket mehr als 90 Tage im Voraus ausgestellt wurde oder weniger als 1 Tag bis zur Abfahrt verbleibt. Es gelten folgende Änderungsgebühren: - 20 % des Ticketpreises bei Änderungen 3 Tage vor Abfahrt - 30 % des Ticketpreises bei Änderungen 2 Tage vor Abfahrt - 50 % des Ticketpreises bei Änderungen 1 Tag vor Abfahrt - Ist das neue Ticket teurer, muss die Differenz zusätzlich zur Änderungsgebühr bezahlt werden. - Eine Änderung des Namens des Reisenden ist in keinem Fall möglich. |
- An normalen Tagen möglich (nicht an Festtagen oder Feiertagen). - Stornierungen sind nicht möglich, wenn das Ticket mehr als 90 Tage im Voraus ausgestellt wurde oder weniger als 1 Tag bis zur Abfahrt verbleibt. Es gelten folgende Stornogebühren: - 70 % des Ticketpreises + 30 THB pro Ticket + eine Stornogebühr von 11.000 VND. |
| Second class bed (FAN) |
- An normalen Tagen möglich (nicht an Festtagen oder Feiertagen). - Änderungen sind nicht möglich, wenn das Ticket mehr als 90 Tage im Voraus ausgestellt wurde oder weniger als 1 Tag bis zur Abfahrt verbleibt. Es gelten folgende Änderungsgebühren: - 20 % des Ticketpreises bei Änderungen 3 Tage vor Abfahrt - 30 % des Ticketpreises bei Änderungen 2 Tage vor Abfahrt - 50 % des Ticketpreises bei Änderungen 1 Tag vor Abfahrt - Ist das neue Ticket teurer, muss die Differenz zusätzlich zur Änderungsgebühr bezahlt werden. - Eine Änderung des Namens des Reisenden ist in keinem Fall möglich. |
- An normalen Tagen möglich (nicht an Festtagen oder Feiertagen). - Stornierungen sind nicht möglich, wenn das Ticket mehr als 90 Tage im Voraus ausgestellt wurde oder weniger als 1 Tag bis zur Abfahrt verbleibt. Es gelten folgende Stornogebühren: - 70 % des Ticketpreises + 30 THB pro Ticket + eine Stornogebühr von 11.000 VND. |
| Third class seat (Fan) |
- An normalen Tagen möglich (nicht an Festtagen oder Feiertagen). - Änderungen sind nicht möglich, wenn das Ticket mehr als 90 Tage im Voraus ausgestellt wurde oder weniger als 1 Tag bis zur Abfahrt verbleibt. Es gelten folgende Änderungsgebühren: - 20 % des Ticketpreises bei Änderungen 3 Tage vor Abfahrt - 30 % des Ticketpreises bei Änderungen 2 Tage vor Abfahrt - 50 % des Ticketpreises bei Änderungen 1 Tag vor Abfahrt - Ist das neue Ticket teurer, muss die Differenz zusätzlich zur Änderungsgebühr bezahlt werden. - Eine Änderung des Namens des Reisenden ist in keinem Fall möglich. |
- An normalen Tagen möglich (nicht an Festtagen oder Feiertagen). - Stornierungen sind nicht möglich, wenn das Ticket mehr als 90 Tage im Voraus ausgestellt wurde oder weniger als 1 Tag bis zur Abfahrt verbleibt. Es gelten folgende Stornogebühren: - 70 % des Ticketpreises + 30 THB pro Ticket + eine Stornogebühr von 11.000 VND. |
| First class seat (AC) |
- An normalen Tagen möglich (nicht an Festtagen oder Feiertagen). - Änderungen sind nicht möglich, wenn das Ticket mehr als 90 Tage im Voraus ausgestellt wurde oder weniger als 1 Tag bis zur Abfahrt verbleibt. Es gelten folgende Änderungsgebühren: - 20 % des Ticketpreises bei Änderungen 3 Tage vor Abfahrt - 30 % des Ticketpreises bei Änderungen 2 Tage vor Abfahrt - 50 % des Ticketpreises bei Änderungen 1 Tag vor Abfahrt - Ist das neue Ticket teurer, muss die Differenz zusätzlich zur Änderungsgebühr bezahlt werden. - Eine Änderung des Namens des Reisenden ist in keinem Fall möglich. |
- An normalen Tagen möglich (nicht an Festtagen oder Feiertagen). - Stornierungen sind nicht möglich, wenn das Ticket mehr als 90 Tage im Voraus ausgestellt wurde oder weniger als 1 Tag bis zur Abfahrt verbleibt. Es gelten folgende Stornogebühren: - 70 % des Ticketpreises + 30 THB pro Ticket + eine Stornogebühr von 11.000 VND. |
| Superdong | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat | Keine Änderung möglich | Keine Stornierung möglich |
| The Transport Co.,Ltd. (BKS) | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat Economy Class | Keine Änderung möglich | Keine Stornierung möglich |
| Tiger Line Ferry | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat | Keine Änderung möglich | Keine Stornierung möglich |
| Transport Co Ltd | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat Economy Class | Keine Änderung möglich | Keine Stornierung möglich |
| TTour | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat Economy Class | Keine Änderung möglich | Keine Stornierung möglich |
| Vietnam Railways | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat | Keine Änderung möglich |
- An normalen Tagen möglich (nicht an Festtagen oder Feiertagen). Stornierungen sind nicht möglich, wenn weniger als 24 Stunden bis zur Abfahrt verbleiben Es gelten folgende Stornogebühren: - 50 % des Ticketpreises + 50.000 VND pro Ticket. Sollte die Verbindung wegen Wetter oder höherer Gewalt ausfallen oder sich verzögern, müssen Sie Ihre Tickets am Bahnhof stornieren, um eine Erstattung zu erhalten. |
| Bed Cabin 6 | Keine Änderung möglich |
- An normalen Tagen möglich (nicht an Festtagen oder Feiertagen). Stornierungen sind nicht möglich, wenn weniger als 24 Stunden bis zur Abfahrt verbleiben Es gelten folgende Stornogebühren: - 50 % des Ticketpreises + 50.000 VND pro Ticket. Sollte die Verbindung wegen Wetter oder höherer Gewalt ausfallen oder sich verzögern, müssen Sie Ihre Tickets am Bahnhof stornieren, um eine Erstattung zu erhalten. |
| Bed Cabin 4 | Keine Änderung möglich |
- An normalen Tagen möglich (nicht an Festtagen oder Feiertagen). Stornierungen sind nicht möglich, wenn weniger als 24 Stunden bis zur Abfahrt verbleiben Es gelten folgende Stornogebühren: - 50 % des Ticketpreises + 50.000 VND pro Ticket. Sollte die Verbindung wegen Wetter oder höherer Gewalt ausfallen oder sich verzögern, müssen Sie Ihre Tickets am Bahnhof stornieren, um eine Erstattung zu erhalten. |
| Bed Cabin 2 VIP | Keine Änderung möglich |
- An normalen Tagen möglich (nicht an Festtagen oder Feiertagen). Stornierungen sind nicht möglich, wenn weniger als 24 Stunden bis zur Abfahrt verbleiben Es gelten folgende Stornogebühren: - 50 % des Ticketpreises + 50.000 VND pro Ticket. Sollte die Verbindung wegen Wetter oder höherer Gewalt ausfallen oder sich verzögern, müssen Sie Ihre Tickets am Bahnhof stornieren, um eine Erstattung zu erhalten. |
| Soft Seat | Keine Änderung möglich |
- An normalen Tagen möglich (nicht an Festtagen oder Feiertagen). Stornierungen sind nicht möglich, wenn weniger als 24 Stunden bis zur Abfahrt verbleiben Es gelten folgende Stornogebühren: - 50 % des Ticketpreises + 50.000 VND pro Ticket. Sollte die Verbindung wegen Wetter oder höherer Gewalt ausfallen oder sich verzögern, müssen Sie Ihre Tickets am Bahnhof stornieren, um eine Erstattung zu erhalten. |
| Seat Salon Class | Keine Änderung möglich |
- An normalen Tagen möglich (nicht an Festtagen oder Feiertagen). Stornierungen sind nicht möglich, wenn weniger als 24 Stunden bis zur Abfahrt verbleiben Es gelten folgende Stornogebühren: - 50 % des Ticketpreises + 50.000 VND pro Ticket. Sollte die Verbindung wegen Wetter oder höherer Gewalt ausfallen oder sich verzögern, müssen Sie Ihre Tickets am Bahnhof stornieren, um eine Erstattung zu erhalten. |
| Wongsaithong Tour | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat Economy Class | Keine Änderung möglich | Keine Stornierung möglich |
Diese Richtlinien zu Umbuchungen und Stornierungen wurden ursprünglich auf Englisch verfasst. Übersetzungen in andere Sprachen werden zu Ihrer Bequemlichkeit bereitgestellt. Bei Abweichungen zwischen der englischen Fassung und einer Übersetzung ist die englische Fassung maßgeblich.