Umbuchungen und Stornierungen

Letzte Aktualisierung: 24.02.2026

Sie möchten etwas ändern? Dann sind Sie hier richtig. Für volle Transparenz haben wir unsere Richtlinien zu Umbuchungen und Stornierungen unten zusammengefasst. Unser Ziel sind faire und flexible Lösungen für unsere Community bei gleichbleibender Servicequalität. In den folgenden Abschnitten finden Sie Einzelheiten zu Fristen, Gebühren und Abläufen.

Brauchen Sie Hilfe bei einer Änderung?

Unser Team unterstützt Sie gerne bei Umbuchungen oder Stornierungen:

Hinweis: Bitte geben Sie Ihre Buchungsnummer an, damit wir schneller helfen können.

Bei einer Änderung oder Stornierung werden die Service- und Zahlungsgebühren nicht erstattet.
⚠️ If you paid via QR code using a Russian bank or Russian payment app, refunds are not possible due to international sanctions.
⚠️ Если вы оплатили через QR-код российского банка или российского платёжного приложения, возврат средств невозможен в связи с международными санкциями.
Wenn Sie per QR-Code über eine nicht vietnamesische Bank bezahlt haben, ist keine Erstattung möglich.
Bangkok Bus Line Change Cancellation
Alle Tarife Keine Änderung möglich Keine Stornierung möglich
Boonsiri Change Cancellation
Alle Tarife Keine Änderung möglich Keine Stornierung möglich
Bundhaya Speedboat Change Cancellation
Alle Tarife Keine Änderung möglich Keine Stornierung möglich
Chapa Express Change Cancellation
Alle Tarife Keine Änderung möglich - Mehr als 35 Tage vor Abreise: Es wird eine Gebühr von 35 % des gesamten Ticketwerts + 50.000 VND erhoben.
- 21 bis 34 Tage vor Abreise: Es wird eine Gebühr von 70 % des gesamten Ticketwerts + 50.000 VND erhoben.
- 21 Tage oder weniger vor Abreise: Keine Rückerstattung.
Fast Track Change Cancellation
Alle Tarife Bei Abflug: Änderungen sind bis 24 Stunden vor Abflug möglich.
Bei Ankunft: Änderungen sind bis 24 Stunden vor Ankunft möglich. 		Keine Stornierung möglich
Futa Bus Change Cancellation
Alle Tarife Um Ihre Buchung zu ändern, legen Sie bitte Ihr E-Ticket zusammen mit Ihrem Ausweis an einem Futa-Bus-Schalter vor.
Es gelten folgende Änderungsgebühren:
- Kostenlos bei einer Anfrage mehr als 24 Stunden vor Abfahrt und an normalen Tagen (nicht an Festtagen oder Feiertagen).
- Nicht möglich, wenn die Abfahrt in weniger als 24 Stunden erfolgt oder an Fest- und Feiertagen. 		Um Ihre Buchung zu stornieren, legen Sie bitte Ihr E-Ticket zusammen mit Ihrem Ausweis an einem Futa-Bus-Schalter vor. Die Erstattung erfolgt in bar.
Es gelten folgende Stornogebühren:
- Nicht möglich, wenn die Abfahrt in weniger als 24 Stunden erfolgt.
- 10 % des Ticketpreises bei einer Anfrage mehr als 24 Stunden vor Abfahrt und an normalen Tagen (nicht an Festtagen oder Feiertagen) + eine Stornogebühr von 11.000 VND.
- 30 % des Ticketpreises bei einer Anfrage mehr als 24 Stunden vor Abfahrt an Fest- und Feiertagen + eine Stornogebühr von 11.000 VND.
Greenbus Thailand Change Cancellation
Alle Tarife Keine Änderung möglich Keine Stornierung möglich
Greenlines DP Change Cancellation
Alle Tarife Keine Änderung möglich Keine Stornierung möglich
InterBusLines Change Cancellation
Alle Tarife Keine Änderung möglich Keine Stornierung möglich
Kohchang Bangkok Change Cancellation
Alle Tarife Keine Änderung möglich Keine Stornierung möglich
KTM Berhad Change Cancellation
Alle Tarife Keine Änderung möglich Keine Stornierung möglich
Laos-China Railway Change Cancellation
Alle Tarife Keine Änderung möglich Keine Stornierung möglich
Lignite Tour Change Cancellation
Alle Tarife Keine Änderung möglich Keine Stornierung möglich
Lomprayah Change Cancellation
Alle Tarife Keine Änderung möglich Keine Stornierung möglich
Phantip Travel Change Cancellation
Alle Tarife Keine Änderung möglich Keine Stornierung möglich
Phu Quoc Express Change Cancellation
Alle Tarife Keine Änderung möglich Keine Stornierung möglich
Phuket Bus 465 Change Cancellation
Alle Tarife Keine Änderung möglich Keine Stornierung möglich
Phuket Travel Change Cancellation
Alle Tarife Keine Änderung möglich Keine Stornierung möglich
Roong Reuang Coach Change Cancellation
Alle Tarife Keine Änderung möglich Keine Stornierung möglich
Songsamut Mini Bus Change Cancellation
Alle Tarife Keine Änderung möglich Keine Stornierung möglich
State Railway of Thailand Change Cancellation
Alle Tarife - An normalen Tagen möglich (nicht an Festtagen oder Feiertagen).
- Änderungen sind nicht möglich, wenn das Ticket mehr als 90 Tage im Voraus ausgestellt wurde oder weniger als 1 Tag bis zur Abfahrt verbleibt.
Es gelten folgende Änderungsgebühren:
- 20 % des Ticketpreises bei Änderungen 3 Tage vor Abfahrt
- 30 % des Ticketpreises bei Änderungen 2 Tage vor Abfahrt
- 50 % des Ticketpreises bei Änderungen 1 Tag vor Abfahrt
- Ist das neue Ticket teurer, muss die Differenz zusätzlich zur Änderungsgebühr bezahlt werden.
- Eine Änderung des Namens des Reisenden ist in keinem Fall möglich. 		- An normalen Tagen möglich (nicht an Festtagen oder Feiertagen).
- Stornierungen sind nicht möglich, wenn das Ticket mehr als 90 Tage im Voraus ausgestellt wurde oder weniger als 1 Tag bis zur Abfahrt verbleibt.
Es gelten folgende Stornogebühren:
- 70 % des Ticketpreises + 30 THB pro Ticket + eine Stornogebühr von 11.000 VND.
Superdong Change Cancellation
Alle Tarife Keine Änderung möglich Keine Stornierung möglich
The Transport Co.,Ltd. (BKS) Change Cancellation
Alle Tarife Keine Änderung möglich Keine Stornierung möglich
Tiger Line Ferry Change Cancellation
Alle Tarife Keine Änderung möglich Keine Stornierung möglich
Transport Co Ltd Change Cancellation
Alle Tarife Keine Änderung möglich Keine Stornierung möglich
TTour Change Cancellation
Alle Tarife Keine Änderung möglich Keine Stornierung möglich
Vietnam Railways Change Cancellation
Alle Tarife Keine Änderung möglich - An normalen Tagen möglich (nicht an Festtagen oder Feiertagen).
Stornierung mit Gebühren möglich, wenn mehr als 4 Tage bis zur Abfahrt verbleiben
Es gelten folgende Stornogebühren:
- 50 % des Ticketpreises + 50.000 VND pro Ticket.

Sollte die Verbindung wegen Wetter oder höherer Gewalt ausfallen oder sich verzögern, müssen Sie Ihre Tickets am Bahnhof stornieren, um eine Erstattung zu erhalten.
Wongsaithong Tour Change Cancellation
Alle Tarife Keine Änderung möglich Keine Stornierung möglich

Diese Richtlinien zu Umbuchungen und Stornierungen wurden ursprünglich auf Englisch verfasst. Übersetzungen in andere Sprachen werden zu Ihrer Bequemlichkeit bereitgestellt. Bei Abweichungen zwischen der englischen Fassung und einer Übersetzung ist die englische Fassung maßgeblich.