Modifications et Annulations
Dernière mise à jour : 24/02/2026
Besoin d'un changement ? Vous êtes au bon endroit. Pour garantir une transparence totale, nous avons détaillé nos politiques de modifications et d'annulations ci-dessous. Notre objectif est d'offrir des options équitables et flexibles à notre communauté tout en maintenant la qualité de notre service. Veuillez consulter les sections suivantes pour plus de détails sur les délais, les frais et les procédures.
Besoin d'aide pour une modification ?
Notre équipe est disponible pour vous assister dans vos modifications ou annulations :
- WhatsApp: +84796839259
- E-mail: contact@yesmytrips.com
Note : Veuillez inclure votre identifiant de réservation (Booking ID) pour un service plus rapide.
⚠️ If you paid via QR code using a Russian bank or Russian payment app, refunds are not possible due to international sanctions.
⚠️ Если вы оплатили через QR-код российского банка или российского платёжного приложения, возврат средств невозможен в связи с международными санкциями.
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Si vous avez payé par code QR depuis une banque non vietnamienne, aucun remboursement n'est possible.
| Bangkok Bus Line | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Tous les tarifs | Pas de changement | Pas d'annulation |
| Boonsiri | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Tous les tarifs | Pas de changement | Pas d'annulation |
| Bundhaya Speedboat | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Tous les tarifs | Pas de changement | Pas d'annulation |
| Chapa Express | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Tous les tarifs | Pas de changement |
- Plus de 35 jours avant le départ : des frais de 35 % de la valeur totale du billet seront appliqués + 50 000 VND. - Entre 21 et 34 jours avant le départ : des frais de 70 % de la valeur totale du billet seront appliqués + 50 000 VND. - 21 jours ou moins avant le départ : aucun remboursement. |
| Fast Track | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Tous les tarifs |
Au départ : Les modifications sont autorisées jusqu'à 24 heures avant le départ. À l'arrivée : Les modifications sont autorisées jusqu'à 24 heures avant l'arrivée. |
Pas d'annulation |
| Futa Bus | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Tous les tarifs |
Pour changer votre réservation, présentez votre e-billet accompagné de votre carte d'identité au comptoir Futa Bus. Les frais de changement seront : - Gratuit si demandé plus de 24 heures avant le départ et en jours normaux (hors fêtes). - Non autorisé si le départ est dans moins de 24 heures ou pendant les fêtes/vacances. |
Pour annuler votre réservation, présentez votre e-billet avec votre pièce d’identité au comptoir Futa Bus. Les remboursements seront effectués en espèces. Les frais d'annulation seront : - Non autorisé si départ dans moins de 24 heures - 10 % du tarif si demandé plus de 24 heures avant le départ et en jours normaux + des frais d'annulation de 11,000 VND. - 30 % du tarif si demandé plus de 24 heures avant le départ et pendant les fêtes/vacances + des frais d'annulation de 11,000 VND. |
| Greenbus Thailand | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Tous les tarifs | Pas de changement | Pas d'annulation |
| Greenlines DP | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Tous les tarifs | Pas de changement | Pas d'annulation |
| InterBusLines | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Tous les tarifs | Pas de changement | Pas d'annulation |
| Kohchang Bangkok | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Tous les tarifs | Pas de changement | Pas d'annulation |
| KTM Berhad | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Tous les tarifs | Pas de changement | Pas d'annulation |
| Laos-China Railway | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Tous les tarifs | Pas de changement | Pas d'annulation |
| Lignite Tour | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Tous les tarifs | Pas de changement | Pas d'annulation |
| Lomprayah | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Tous les tarifs | Pas de changement | Pas d'annulation |
| Phantip Travel | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Tous les tarifs | Pas de changement | Pas d'annulation |
| Phu Quoc Express | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Tous les tarifs | Pas de changement | Pas d'annulation |
| Phuket Bus 465 | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Tous les tarifs | Pas de changement | Pas d'annulation |
| Phuket Travel | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Tous les tarifs | Pas de changement | Pas d'annulation |
| Roong Reuang Coach | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Tous les tarifs | Pas de changement | Pas d'annulation |
| Songsamut Mini Bus | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Tous les tarifs | Pas de changement | Pas d'annulation |
| State Railway of Thailand | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Tous les tarifs |
- Permis en jours normaux (hors fêtes et vacances). - Aucun changement n’est autorisé si le billet a été délivré plus de 90 jours à l’avance ou si la date de départ est dans moins de 1 jour. Les frais de changement seront les suivants : - 20 % du tarif du billet si le changement est effectué 3 jours avant le départ - 30 % du tarif si le changement est effectué 2 jours avant - 50 % du tarif si le changement est effectué 1 jour avant - Si le nouveau billet a un tarif plus élevé, la différence doit être payée en plus des frais de modification. - Les modifications du nom du passager ne sont pas autorisées en aucune circonstance. |
- Permis en jours normaux (hors fêtes et vacances). - Aucun remboursement n’est autorisé si le billet a été délivré plus de 90 jours à l’avance ou si la date de départ est dans moins de 1 jour. Les frais d'annulation seront : - 70 % du tarif + 30 THB par billet + des frais d'annulation de 11,000 VND. |
| Superdong | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Tous les tarifs | Pas de changement | Pas d'annulation |
| The Transport Co.,Ltd. (BKS) | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Tous les tarifs | Pas de changement | Pas d'annulation |
| Tiger Line Ferry | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Tous les tarifs | Pas de changement | Pas d'annulation |
| Transport Co Ltd | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Tous les tarifs | Pas de changement | Pas d'annulation |
| TTour | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Tous les tarifs | Pas de changement | Pas d'annulation |
| Vietnam Railways | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Tous les tarifs | Pas de changement |
- Autorisé les jours normaux (hors période de festival/jours fériés). Annulation autorisée avec frais s’il reste plus de 4 jours avant le départ Les frais d’annulation s’appliquent comme suit : - 50 % du prix du billet + 50 000 VND par billet. Si le service de transport est annulé ou retardé en raison de conditions météorologiques ou de force majeure, vous devez annuler vos billets à la gare pour obtenir un remboursement. |
| Wongsaithong Tour | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Tous les tarifs | Pas de changement | Pas d'annulation |
Ces politiques de modifications et d'annulations ont été initialement rédigées en anglais. Des traductions dans d'autres langues peuvent être fournies pour votre commodité. En cas de divergence entre la version anglaise et une version traduite, la version anglaise prévaudra.