Modifications et Annulations
Dernière mise à jour : 24/02/2026
Besoin d'un changement ? Vous êtes au bon endroit. Pour garantir une transparence totale, nous avons détaillé nos politiques de modifications et d'annulations ci-dessous. Notre objectif est d'offrir des options équitables et flexibles à notre communauté tout en maintenant la qualité de notre service. Veuillez consulter les sections suivantes pour plus de détails sur les délais, les frais et les procédures.
Besoin d'aide pour une modification ?
Notre équipe est disponible pour vous assister dans vos modifications ou annulations :
- WhatsApp: +84 39 201 7027
- E-mail: contact@yesmytrips.com
Note : Veuillez inclure votre identifiant de réservation (Booking ID) pour un service plus rapide.
| Fast Track | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Fast Track Vietnam Airport |
Au départ : Les modifications sont autorisées jusqu'à 24 heures avant le départ. À l'arrivée : Les modifications sont autorisées jusqu'à 24 heures avant l'arrivée. |
Pas d'annulation |
| Futa Bus | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat |
Pour changer votre réservation, présentez votre e-billet accompagné de votre carte d'identité au comptoir Futa Bus. Les frais de changement seront : - Gratuit si demandé plus de 24 heures avant le départ et en jours normaux (hors fêtes). - Non autorisé si le départ est dans moins de 24 heures ou pendant les fêtes/vacances. |
Pour annuler votre réservation, présentez votre e-billet avec votre pièce d’identité au comptoir Futa Bus. Les remboursements seront effectués en espèces. Les frais d'annulation seront : - Non autorisé si départ dans moins de 24 heures - 10 % du tarif si demandé plus de 24 heures avant le départ et en jours normaux + des frais d'annulation de 11,000 VND. - 30 % du tarif si demandé plus de 24 heures avant le départ et pendant les fêtes/vacances + des frais d'annulation de 11,000 VND. |
| Sleeper |
Pour changer votre réservation, présentez votre e-billet accompagné de votre carte d'identité au comptoir Futa Bus. Les frais de changement seront : - Gratuit si demandé plus de 24 heures avant le départ et en jours normaux (hors fêtes). - Non autorisé si le départ est dans moins de 24 heures ou pendant les fêtes/vacances. |
Pour annuler votre réservation, présentez votre e-billet avec votre pièce d’identité au comptoir Futa Bus. Les remboursements seront effectués en espèces. Les frais d'annulation seront : - Non autorisé si départ dans moins de 24 heures - 10 % du tarif si demandé plus de 24 heures avant le départ et en jours normaux + des frais d'annulation de 11,000 VND. - 30 % du tarif si demandé plus de 24 heures avant le départ et pendant les fêtes/vacances + des frais d'annulation de 11,000 VND. |
| Sleeper VIP |
Pour changer votre réservation, présentez votre e-billet accompagné de votre carte d'identité au comptoir Futa Bus. Les frais de changement seront : - Gratuit si demandé plus de 24 heures avant le départ et en jours normaux (hors fêtes). - Non autorisé si le départ est dans moins de 24 heures ou pendant les fêtes/vacances. |
Pour annuler votre réservation, présentez votre e-billet avec votre pièce d’identité au comptoir Futa Bus. Les remboursements seront effectués en espèces. Les frais d'annulation seront : - Non autorisé si départ dans moins de 24 heures - 10 % du tarif si demandé plus de 24 heures avant le départ et en jours normaux + des frais d'annulation de 11,000 VND. - 30 % du tarif si demandé plus de 24 heures avant le départ et pendant les fêtes/vacances + des frais d'annulation de 11,000 VND. |
| Greenbus Thailand | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat Economy Class | Pas de changement | Pas d'annulation |
| Seat VIP | Pas de changement | Pas d'annulation |
| Greenlines DP | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat | Pas de changement | Pas d'annulation |
| InterBusLines | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Sleeper | Pas de changement | Pas d'annulation |
| KTM Berhad | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Premier Class Seat | Pas de changement | Pas d'annulation |
| Seconde Class Seat | Pas de changement | Pas d'annulation |
| Business Seat | Pas de changement | Pas d'annulation |
| Seat | Pas de changement | Pas d'annulation |
| Sleeper | Pas de changement | Pas d'annulation |
| Lignite Tour | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat | Pas de changement | Pas d'annulation |
| Seat VIP | Pas de changement | Pas d'annulation |
| Lomprayah | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat | Pas de changement | Pas d'annulation |
| Phantip Travel | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat Economy Class | Pas de changement | Pas d'annulation |
| Seat Economy Class | Pas de changement | Pas d'annulation |
| Phu Quoc Express | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat | Pas de changement | Pas d'annulation |
| Seat VIP | Pas de changement | Pas d'annulation |
| Seat Deluxe | Pas de changement | Pas d'annulation |
| Phuket Bus 465 | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat Economy Class | Pas de changement | Pas d'annulation |
| Roong Reuang Coach | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat | Pas de changement | Pas d'annulation |
| State Railway of Thailand | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| First class bed (AC) |
- Permis en jours normaux (hors fêtes et vacances). - Aucun changement n’est autorisé si le billet a été délivré plus de 90 jours à l’avance ou si la date de départ est dans moins de 1 jour. Les frais de changement seront les suivants : - 20 % du tarif du billet si le changement est effectué 3 jours avant le départ - 30 % du tarif si le changement est effectué 2 jours avant - 50 % du tarif si le changement est effectué 1 jour avant - Si le nouveau billet a un tarif plus élevé, la différence doit être payée en plus des frais de modification. - Les modifications du nom du passager ne sont pas autorisées en aucune circonstance. |
- Permis en jours normaux (hors fêtes et vacances). - Aucun remboursement n’est autorisé si le billet a été délivré plus de 90 jours à l’avance ou si la date de départ est dans moins de 1 jour. Les frais d'annulation seront : - 70 % du tarif + 30 THB par billet + des frais d'annulation de 11,000 VND. |
| Second class bed (AC) |
- Permis en jours normaux (hors fêtes et vacances). - Aucun changement n’est autorisé si le billet a été délivré plus de 90 jours à l’avance ou si la date de départ est dans moins de 1 jour. Les frais de changement seront les suivants : - 20 % du tarif du billet si le changement est effectué 3 jours avant le départ - 30 % du tarif si le changement est effectué 2 jours avant - 50 % du tarif si le changement est effectué 1 jour avant - Si le nouveau billet a un tarif plus élevé, la différence doit être payée en plus des frais de modification. - Les modifications du nom du passager ne sont pas autorisées en aucune circonstance. |
- Permis en jours normaux (hors fêtes et vacances). - Aucun remboursement n’est autorisé si le billet a été délivré plus de 90 jours à l’avance ou si la date de départ est dans moins de 1 jour. Les frais d'annulation seront : - 70 % du tarif + 30 THB par billet + des frais d'annulation de 11,000 VND. |
| Second class seat (AC) |
- Permis en jours normaux (hors fêtes et vacances). - Aucun changement n’est autorisé si le billet a été délivré plus de 90 jours à l’avance ou si la date de départ est dans moins de 1 jour. Les frais de changement seront les suivants : - 20 % du tarif du billet si le changement est effectué 3 jours avant le départ - 30 % du tarif si le changement est effectué 2 jours avant - 50 % du tarif si le changement est effectué 1 jour avant - Si le nouveau billet a un tarif plus élevé, la différence doit être payée en plus des frais de modification. - Les modifications du nom du passager ne sont pas autorisées en aucune circonstance. |
- Permis en jours normaux (hors fêtes et vacances). - Aucun remboursement n’est autorisé si le billet a été délivré plus de 90 jours à l’avance ou si la date de départ est dans moins de 1 jour. Les frais d'annulation seront : - 70 % du tarif + 30 THB par billet + des frais d'annulation de 11,000 VND. |
| Second class seat (Fan) |
- Permis en jours normaux (hors fêtes et vacances). - Aucun changement n’est autorisé si le billet a été délivré plus de 90 jours à l’avance ou si la date de départ est dans moins de 1 jour. Les frais de changement seront les suivants : - 20 % du tarif du billet si le changement est effectué 3 jours avant le départ - 30 % du tarif si le changement est effectué 2 jours avant - 50 % du tarif si le changement est effectué 1 jour avant - Si le nouveau billet a un tarif plus élevé, la différence doit être payée en plus des frais de modification. - Les modifications du nom du passager ne sont pas autorisées en aucune circonstance. |
- Permis en jours normaux (hors fêtes et vacances). - Aucun remboursement n’est autorisé si le billet a été délivré plus de 90 jours à l’avance ou si la date de départ est dans moins de 1 jour. Les frais d'annulation seront : - 70 % du tarif + 30 THB par billet + des frais d'annulation de 11,000 VND. |
| Second class bed (FAN) |
- Permis en jours normaux (hors fêtes et vacances). - Aucun changement n’est autorisé si le billet a été délivré plus de 90 jours à l’avance ou si la date de départ est dans moins de 1 jour. Les frais de changement seront les suivants : - 20 % du tarif du billet si le changement est effectué 3 jours avant le départ - 30 % du tarif si le changement est effectué 2 jours avant - 50 % du tarif si le changement est effectué 1 jour avant - Si le nouveau billet a un tarif plus élevé, la différence doit être payée en plus des frais de modification. - Les modifications du nom du passager ne sont pas autorisées en aucune circonstance. |
- Permis en jours normaux (hors fêtes et vacances). - Aucun remboursement n’est autorisé si le billet a été délivré plus de 90 jours à l’avance ou si la date de départ est dans moins de 1 jour. Les frais d'annulation seront : - 70 % du tarif + 30 THB par billet + des frais d'annulation de 11,000 VND. |
| Third class seat (Fan) |
- Permis en jours normaux (hors fêtes et vacances). - Aucun changement n’est autorisé si le billet a été délivré plus de 90 jours à l’avance ou si la date de départ est dans moins de 1 jour. Les frais de changement seront les suivants : - 20 % du tarif du billet si le changement est effectué 3 jours avant le départ - 30 % du tarif si le changement est effectué 2 jours avant - 50 % du tarif si le changement est effectué 1 jour avant - Si le nouveau billet a un tarif plus élevé, la différence doit être payée en plus des frais de modification. - Les modifications du nom du passager ne sont pas autorisées en aucune circonstance. |
- Permis en jours normaux (hors fêtes et vacances). - Aucun remboursement n’est autorisé si le billet a été délivré plus de 90 jours à l’avance ou si la date de départ est dans moins de 1 jour. Les frais d'annulation seront : - 70 % du tarif + 30 THB par billet + des frais d'annulation de 11,000 VND. |
| Superdong | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat | Pas de changement | Pas d'annulation |
| Tiger Line Ferry | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat | Pas de changement | Pas d'annulation |
| Vietnam Railways | Change | Cancellation |
|---|---|---|
| Seat | Pas de changement | Pas d'annulation |
| Bed Cabin 6 | Pas de changement | Pas d'annulation |
| Bed Cabin 4 | Pas de changement | Pas d'annulation |
| Bed Cabin 2 VIP | Pas de changement | Pas d'annulation |
| Soft Seat | Pas de changement | Pas d'annulation |
| Soft Seat | Pas de changement |
- Autorisé les jours normaux (hors période de festival/jours fériés). Aucune annulation n’est permise s’il reste moins de 24 heures avant le départ Les frais d’annulation s’appliquent comme suit : - 50 % du prix du billet + 50 000 VND par billet. Si le service de transport est annulé ou retardé en raison de conditions météorologiques ou de force majeure, vous devez annuler vos billets à la gare pour obtenir un remboursement. |
| Bed Cabin 6 | Pas de changement |
- Autorisé les jours normaux (hors période de festival/jours fériés). Aucune annulation n’est permise s’il reste moins de 24 heures avant le départ Les frais d’annulation s’appliquent comme suit : - 50 % du prix du billet + 50 000 VND par billet. Si le service de transport est annulé ou retardé en raison de conditions météorologiques ou de force majeure, vous devez annuler vos billets à la gare pour obtenir un remboursement. |
| Bed Cabin 6 | Pas de changement |
- Autorisé les jours normaux (hors période de festival/jours fériés). Aucune annulation n’est permise s’il reste moins de 24 heures avant le départ Les frais d’annulation s’appliquent comme suit : - 50 % du prix du billet + 50 000 VND par billet. Si le service de transport est annulé ou retardé en raison de conditions météorologiques ou de force majeure, vous devez annuler vos billets à la gare pour obtenir un remboursement. |
| Bed Cabin 4 | Pas de changement |
- Autorisé les jours normaux (hors période de festival/jours fériés). Aucune annulation n’est permise s’il reste moins de 24 heures avant le départ Les frais d’annulation s’appliquent comme suit : - 50 % du prix du billet + 50 000 VND par billet. Si le service de transport est annulé ou retardé en raison de conditions météorologiques ou de force majeure, vous devez annuler vos billets à la gare pour obtenir un remboursement. |
| Bed Cabin 4 | Pas de changement |
- Autorisé les jours normaux (hors période de festival/jours fériés). Aucune annulation n’est permise s’il reste moins de 24 heures avant le départ Les frais d’annulation s’appliquent comme suit : - 50 % du prix du billet + 50 000 VND par billet. Si le service de transport est annulé ou retardé en raison de conditions météorologiques ou de force majeure, vous devez annuler vos billets à la gare pour obtenir un remboursement. |
| Bed Cabin 6 | Pas de changement |
- Autorisé les jours normaux (hors période de festival/jours fériés). Aucune annulation n’est permise s’il reste moins de 24 heures avant le départ Les frais d’annulation s’appliquent comme suit : - 50 % du prix du billet + 50 000 VND par billet. Si le service de transport est annulé ou retardé en raison de conditions météorologiques ou de force majeure, vous devez annuler vos billets à la gare pour obtenir un remboursement. |
| Bed Cabin 6 | Pas de changement |
- Autorisé les jours normaux (hors période de festival/jours fériés). Aucune annulation n’est permise s’il reste moins de 24 heures avant le départ Les frais d’annulation s’appliquent comme suit : - 50 % du prix du billet + 50 000 VND par billet. Si le service de transport est annulé ou retardé en raison de conditions météorologiques ou de force majeure, vous devez annuler vos billets à la gare pour obtenir un remboursement. |
| Bed Cabin 4 | Pas de changement |
- Autorisé les jours normaux (hors période de festival/jours fériés). Aucune annulation n’est permise s’il reste moins de 24 heures avant le départ Les frais d’annulation s’appliquent comme suit : - 50 % du prix du billet + 50 000 VND par billet. Si le service de transport est annulé ou retardé en raison de conditions météorologiques ou de force majeure, vous devez annuler vos billets à la gare pour obtenir un remboursement. |
| Bed Cabin 4 | Pas de changement |
- Autorisé les jours normaux (hors période de festival/jours fériés). Aucune annulation n’est permise s’il reste moins de 24 heures avant le départ Les frais d’annulation s’appliquent comme suit : - 50 % du prix du billet + 50 000 VND par billet. Si le service de transport est annulé ou retardé en raison de conditions météorologiques ou de force majeure, vous devez annuler vos billets à la gare pour obtenir un remboursement. |
| Seat | Pas de changement | Pas d'annulation |
| Seat | Pas de changement | Pas d'annulation |
| Soft Seat | Pas de changement | Pas d'annulation |
| Soft Seat | Pas de changement |
- Autorisé les jours normaux (hors période de festival/jours fériés). Aucune annulation n’est permise s’il reste moins de 24 heures avant le départ Les frais d’annulation s’appliquent comme suit : - 50 % du prix du billet + 50 000 VND par billet. Si le service de transport est annulé ou retardé en raison de conditions météorologiques ou de force majeure, vous devez annuler vos billets à la gare pour obtenir un remboursement. |
Ces politiques de modifications et d'annulations ont été initialement rédigées en anglais. Des traductions dans d'autres langues peuvent être fournies pour votre commodité. En cas de divergence entre la version anglaise et une version traduite, la version anglaise prévaudra.