Notre Mission : Au-delà de la réservation
Fondé par l'entrepreneur français Maxence Decamp, YesMyTrips a été créé pour combler le « fossé d'information » dans les transports en Asie du Sud-Est. Là où les agrégateurs mondiaux privilégient le volume, nous misons sur la sécurité et le confort du voyageur.
Notre mission est de faire de la « tranquillité d'esprit » une caractéristique standard de chaque voyage, pas une option. Nous pensons que naviguer dans les systèmes de transport étrangers ne devrait pas être un risque. En combinant des fonctionnalités de réservation spécialisées avec un modèle de service humain, nous agissons comme votre concierge professionnel du moment de la réservation jusqu'à votre destination.
La différence YesMyTrips : Fonctionnalités exclusives
Nous fournissons une logistique spécialisée que les plateformes automatisées ne peuvent tout simplement pas reproduire :
Accès exclusif aux wagons réservés aux femmes et à la privatisation de cabines de 1ère classe pour des trajets comme Bangkok-Chiang Mai. Nous donnons la priorité à la sécurité des voyageuses solos et des familles.
Vos plans changent, nous gérons. Nous nous occupons de toutes les annulations et remboursements en votre nom, en naviguant à travers les politiques locales et les barrières linguistiques.
Pas de chatbots. Chaque réservation inclut un support WhatsApp réactif. Que vous voyagiez de Hanoi à Lao Cai ou utilisiez notre Fast Track Vietnam, un professionnel est toujours là pour vous aider.
« Voyager à travers l'Asie du Sud-Est devrait être une question de paysages et de culture, pas de logistique. Nous comblons le fossé entre les infrastructures locales et les attentes internationales, garantissant que la tranquillité d'esprit soit la norme à chaque étape de votre voyage. »
« Le processus de réservation était facile, les informations claires et tout s'est bien passé. Excellent support, notre train était retardé et ma femme et moi étions stressés, mais le support a répondu presque instantanément pour nous expliquer la situation et nous tenir au courant. »
- Garry O., Allemagne« J'ai utilisé le service Fast Track à l'aéroport de Saigon. Absolument aucun regret, il y avait tellement de monde et nous sommes passés en moins de 15 minutes. Accueil très agréable. Ça vaut le coup ! »
- Adrian., Canada
Notre leadership et expertise
YesMyTrips est dirigé par une équipe qui comprend les frictions du voyage en Asie de l'intérieur. Nous combinons des standards de service européens avec une connaissance opérationnelle locale profonde au Vietnam, en Thaïlande et en Malaisie.
Entrepreneur français basé au Vietnam, Maxence a fondé YesMyTrips pour résoudre le manque d'information dans les transports régionaux. Passionné par la sécurité des voyageurs, il supervise nos partenariats stratégiques avec les opérateurs ferroviaires et maritimes.
Nos opérations sont assurées par des experts locaux basés en Asie. Contrairement aux chatbots, notre équipe est composée de vrais voyageurs qui connaissent ces itinéraires, nous permettant d'offrir un support WhatsApp réactif.
Voyagez sans paperasse
Que vous exploriez les îles de Thaïlande ou que vous preniez le train à travers le Vietnam, votre téléphone est votre billet. Pas d'imprimante, pas de file d'attente, pas de stress : montrez simplement votre e-billet et partez.
Transparence de l'entreprise
