Wijzigingen en annuleringen

Laatste update: 24/02/2026

Wilt u iets wijzigen? Dan bent u hier op de juiste plek. Voor volledige transparantie hebben we ons beleid voor wijzigingen en annuleringen hieronder uiteengezet. Ons doel is om onze community eerlijke en flexibele mogelijkheden te bieden en tegelijk de kwaliteit van onze dienstverlening te bewaken. Bekijk de onderstaande onderdelen voor details over termijnen, kosten en procedures.

Hulp nodig bij een wijziging?

Ons team helpt u graag met wijzigingen of annuleringen:

Let op: vermeld uw boekingsnummer voor een snellere afhandeling.

Bij een wijziging of annulering worden de service- en transactiekosten niet terugbetaald.
⚠️ If you paid via QR code using a Russian bank or Russian payment app, refunds are not possible due to international sanctions.
⚠️ Если вы оплатили через QR-код российского банка или российского платёжного приложения, возврат средств невозможен в связи с международными санкциями.
Fast Track Change Cancellation
Fast Track Vietnam Airport Bij vertrek: wijzigen is mogelijk tot 24 uur voor vertrek.
Bij aankomst: wijzigen is mogelijk tot 24 uur voor aankomst. 		Annuleren niet mogelijk
Futa Bus Change Cancellation
Seat Om uw boeking te wijzigen, laat u uw e-ticket samen met uw identiteitsbewijs zien bij een balie van Futa Bus.
De volgende wijzigingskosten zijn van toepassing:
- Gratis bij een aanvraag meer dan 24 uur voor vertrek en op normale dagen (niet tijdens feesten of feestdagen).
- Niet toegestaan als het vertrek binnen 24 uur is of tijdens feesten of feestdagen. 		Om uw boeking te annuleren, laat u uw e-ticket samen met uw identiteitsbewijs zien bij een balie van Futa Bus. Terugbetalingen worden in contanten gedaan.
De volgende annuleringskosten zijn van toepassing:
- Niet toegestaan als het vertrek binnen 24 uur is.
- 10% van de ticketprijs bij een aanvraag meer dan 24 uur voor vertrek en op normale dagen (niet tijdens feesten of feestdagen) + annuleringskosten van 11.000 VND.
- 30% van de ticketprijs bij een aanvraag meer dan 24 uur voor vertrek tijdens feesten of feestdagen + annuleringskosten van 11.000 VND.
Sleeper Om uw boeking te wijzigen, laat u uw e-ticket samen met uw identiteitsbewijs zien bij een balie van Futa Bus.
De volgende wijzigingskosten zijn van toepassing:
- Gratis bij een aanvraag meer dan 24 uur voor vertrek en op normale dagen (niet tijdens feesten of feestdagen).
- Niet toegestaan als het vertrek binnen 24 uur is of tijdens feesten of feestdagen. 		Om uw boeking te annuleren, laat u uw e-ticket samen met uw identiteitsbewijs zien bij een balie van Futa Bus. Terugbetalingen worden in contanten gedaan.
De volgende annuleringskosten zijn van toepassing:
- Niet toegestaan als het vertrek binnen 24 uur is.
- 10% van de ticketprijs bij een aanvraag meer dan 24 uur voor vertrek en op normale dagen (niet tijdens feesten of feestdagen) + annuleringskosten van 11.000 VND.
- 30% van de ticketprijs bij een aanvraag meer dan 24 uur voor vertrek tijdens feesten of feestdagen + annuleringskosten van 11.000 VND.
Sleeper VIP Om uw boeking te wijzigen, laat u uw e-ticket samen met uw identiteitsbewijs zien bij een balie van Futa Bus.
De volgende wijzigingskosten zijn van toepassing:
- Gratis bij een aanvraag meer dan 24 uur voor vertrek en op normale dagen (niet tijdens feesten of feestdagen).
- Niet toegestaan als het vertrek binnen 24 uur is of tijdens feesten of feestdagen. 		Om uw boeking te annuleren, laat u uw e-ticket samen met uw identiteitsbewijs zien bij een balie van Futa Bus. Terugbetalingen worden in contanten gedaan.
De volgende annuleringskosten zijn van toepassing:
- Niet toegestaan als het vertrek binnen 24 uur is.
- 10% van de ticketprijs bij een aanvraag meer dan 24 uur voor vertrek en op normale dagen (niet tijdens feesten of feestdagen) + annuleringskosten van 11.000 VND.
- 30% van de ticketprijs bij een aanvraag meer dan 24 uur voor vertrek tijdens feesten of feestdagen + annuleringskosten van 11.000 VND.
Greenbus Thailand Change Cancellation
Seat Economy Class Wijzigen niet mogelijk Annuleren niet mogelijk
Seat VIP Wijzigen niet mogelijk Annuleren niet mogelijk
Greenlines DP Change Cancellation
Seat Wijzigen niet mogelijk Annuleren niet mogelijk
InterBusLines Change Cancellation
Sleeper Wijzigen niet mogelijk Annuleren niet mogelijk
KTM Berhad Change Cancellation
Premier Class Seat Wijzigen niet mogelijk Annuleren niet mogelijk
Seconde Class Seat Wijzigen niet mogelijk Annuleren niet mogelijk
Business Seat Wijzigen niet mogelijk Annuleren niet mogelijk
Seat Wijzigen niet mogelijk Annuleren niet mogelijk
Sleeper Wijzigen niet mogelijk Annuleren niet mogelijk
Lignite Tour Change Cancellation
Seat Wijzigen niet mogelijk Annuleren niet mogelijk
Seat VIP Wijzigen niet mogelijk Annuleren niet mogelijk
Lomprayah Change Cancellation
Seat Wijzigen niet mogelijk Annuleren niet mogelijk
Phantip Travel Change Cancellation
Seat Economy Class Wijzigen niet mogelijk Annuleren niet mogelijk
Seat Economy Class Wijzigen niet mogelijk Annuleren niet mogelijk
Phu Quoc Express Change Cancellation
Seat Wijzigen niet mogelijk Annuleren niet mogelijk
Seat VIP Wijzigen niet mogelijk Annuleren niet mogelijk
Seat Deluxe Wijzigen niet mogelijk Annuleren niet mogelijk
Phuket Bus 465 Change Cancellation
Seat Economy Class Wijzigen niet mogelijk Annuleren niet mogelijk
Phuket Travel Change Cancellation
Seat VIP Wijzigen niet mogelijk Annuleren niet mogelijk
Roong Reuang Coach Change Cancellation
Seat Wijzigen niet mogelijk Annuleren niet mogelijk
Seat Economy Class Wijzigen niet mogelijk Annuleren niet mogelijk
Songsamut Mini Bus Change Cancellation
Seat Economy Class Wijzigen niet mogelijk Annuleren niet mogelijk
State Railway of Thailand Change Cancellation
First class bed (AC) - Mogelijk op normale dagen (niet tijdens feesten of feestdagen).
- Wijzigen is niet mogelijk als het ticket meer dan 90 dagen vooraf is uitgegeven of als er minder dan 1 dag tot vertrek resteert.
De volgende wijzigingskosten zijn van toepassing:
- 20% van de ticketprijs bij wijziging 3 dagen voor vertrek
- 30% van de ticketprijs bij wijziging 2 dagen voor vertrek
- 50% van de ticketprijs bij wijziging 1 dag voor vertrek
- Is het nieuwe ticket duurder? Dan moet het verschil bovenop de wijzigingskosten worden betaald.
- De naam van een passagier wijzigen is in geen geval toegestaan. 		- Mogelijk op normale dagen (niet tijdens feesten of feestdagen).
- Annuleren is niet mogelijk als het ticket meer dan 90 dagen vooraf is uitgegeven of als er minder dan 1 dag tot vertrek resteert.
De volgende annuleringskosten zijn van toepassing:
- 70% van de ticketprijs + 30 THB per ticket + annuleringskosten van 11.000 VND.
Second class bed (AC) - Mogelijk op normale dagen (niet tijdens feesten of feestdagen).
- Wijzigen is niet mogelijk als het ticket meer dan 90 dagen vooraf is uitgegeven of als er minder dan 1 dag tot vertrek resteert.
De volgende wijzigingskosten zijn van toepassing:
- 20% van de ticketprijs bij wijziging 3 dagen voor vertrek
- 30% van de ticketprijs bij wijziging 2 dagen voor vertrek
- 50% van de ticketprijs bij wijziging 1 dag voor vertrek
- Is het nieuwe ticket duurder? Dan moet het verschil bovenop de wijzigingskosten worden betaald.
- De naam van een passagier wijzigen is in geen geval toegestaan. 		- Mogelijk op normale dagen (niet tijdens feesten of feestdagen).
- Annuleren is niet mogelijk als het ticket meer dan 90 dagen vooraf is uitgegeven of als er minder dan 1 dag tot vertrek resteert.
De volgende annuleringskosten zijn van toepassing:
- 70% van de ticketprijs + 30 THB per ticket + annuleringskosten van 11.000 VND.
Second class seat (AC) - Mogelijk op normale dagen (niet tijdens feesten of feestdagen).
- Wijzigen is niet mogelijk als het ticket meer dan 90 dagen vooraf is uitgegeven of als er minder dan 1 dag tot vertrek resteert.
De volgende wijzigingskosten zijn van toepassing:
- 20% van de ticketprijs bij wijziging 3 dagen voor vertrek
- 30% van de ticketprijs bij wijziging 2 dagen voor vertrek
- 50% van de ticketprijs bij wijziging 1 dag voor vertrek
- Is het nieuwe ticket duurder? Dan moet het verschil bovenop de wijzigingskosten worden betaald.
- De naam van een passagier wijzigen is in geen geval toegestaan. 		- Mogelijk op normale dagen (niet tijdens feesten of feestdagen).
- Annuleren is niet mogelijk als het ticket meer dan 90 dagen vooraf is uitgegeven of als er minder dan 1 dag tot vertrek resteert.
De volgende annuleringskosten zijn van toepassing:
- 70% van de ticketprijs + 30 THB per ticket + annuleringskosten van 11.000 VND.
Second class seat (Fan) - Mogelijk op normale dagen (niet tijdens feesten of feestdagen).
- Wijzigen is niet mogelijk als het ticket meer dan 90 dagen vooraf is uitgegeven of als er minder dan 1 dag tot vertrek resteert.
De volgende wijzigingskosten zijn van toepassing:
- 20% van de ticketprijs bij wijziging 3 dagen voor vertrek
- 30% van de ticketprijs bij wijziging 2 dagen voor vertrek
- 50% van de ticketprijs bij wijziging 1 dag voor vertrek
- Is het nieuwe ticket duurder? Dan moet het verschil bovenop de wijzigingskosten worden betaald.
- De naam van een passagier wijzigen is in geen geval toegestaan. 		- Mogelijk op normale dagen (niet tijdens feesten of feestdagen).
- Annuleren is niet mogelijk als het ticket meer dan 90 dagen vooraf is uitgegeven of als er minder dan 1 dag tot vertrek resteert.
De volgende annuleringskosten zijn van toepassing:
- 70% van de ticketprijs + 30 THB per ticket + annuleringskosten van 11.000 VND.
Second class bed (FAN) - Mogelijk op normale dagen (niet tijdens feesten of feestdagen).
- Wijzigen is niet mogelijk als het ticket meer dan 90 dagen vooraf is uitgegeven of als er minder dan 1 dag tot vertrek resteert.
De volgende wijzigingskosten zijn van toepassing:
- 20% van de ticketprijs bij wijziging 3 dagen voor vertrek
- 30% van de ticketprijs bij wijziging 2 dagen voor vertrek
- 50% van de ticketprijs bij wijziging 1 dag voor vertrek
- Is het nieuwe ticket duurder? Dan moet het verschil bovenop de wijzigingskosten worden betaald.
- De naam van een passagier wijzigen is in geen geval toegestaan. 		- Mogelijk op normale dagen (niet tijdens feesten of feestdagen).
- Annuleren is niet mogelijk als het ticket meer dan 90 dagen vooraf is uitgegeven of als er minder dan 1 dag tot vertrek resteert.
De volgende annuleringskosten zijn van toepassing:
- 70% van de ticketprijs + 30 THB per ticket + annuleringskosten van 11.000 VND.
Third class seat (Fan) - Mogelijk op normale dagen (niet tijdens feesten of feestdagen).
- Wijzigen is niet mogelijk als het ticket meer dan 90 dagen vooraf is uitgegeven of als er minder dan 1 dag tot vertrek resteert.
De volgende wijzigingskosten zijn van toepassing:
- 20% van de ticketprijs bij wijziging 3 dagen voor vertrek
- 30% van de ticketprijs bij wijziging 2 dagen voor vertrek
- 50% van de ticketprijs bij wijziging 1 dag voor vertrek
- Is het nieuwe ticket duurder? Dan moet het verschil bovenop de wijzigingskosten worden betaald.
- De naam van een passagier wijzigen is in geen geval toegestaan. 		- Mogelijk op normale dagen (niet tijdens feesten of feestdagen).
- Annuleren is niet mogelijk als het ticket meer dan 90 dagen vooraf is uitgegeven of als er minder dan 1 dag tot vertrek resteert.
De volgende annuleringskosten zijn van toepassing:
- 70% van de ticketprijs + 30 THB per ticket + annuleringskosten van 11.000 VND.
First class seat (AC) - Mogelijk op normale dagen (niet tijdens feesten of feestdagen).
- Wijzigen is niet mogelijk als het ticket meer dan 90 dagen vooraf is uitgegeven of als er minder dan 1 dag tot vertrek resteert.
De volgende wijzigingskosten zijn van toepassing:
- 20% van de ticketprijs bij wijziging 3 dagen voor vertrek
- 30% van de ticketprijs bij wijziging 2 dagen voor vertrek
- 50% van de ticketprijs bij wijziging 1 dag voor vertrek
- Is het nieuwe ticket duurder? Dan moet het verschil bovenop de wijzigingskosten worden betaald.
- De naam van een passagier wijzigen is in geen geval toegestaan. 		- Mogelijk op normale dagen (niet tijdens feesten of feestdagen).
- Annuleren is niet mogelijk als het ticket meer dan 90 dagen vooraf is uitgegeven of als er minder dan 1 dag tot vertrek resteert.
De volgende annuleringskosten zijn van toepassing:
- 70% van de ticketprijs + 30 THB per ticket + annuleringskosten van 11.000 VND.
Superdong Change Cancellation
Seat Wijzigen niet mogelijk Annuleren niet mogelijk
The Transport Co.,Ltd. (BKS) Change Cancellation
Seat Economy Class Wijzigen niet mogelijk Annuleren niet mogelijk
Tiger Line Ferry Change Cancellation
Seat Wijzigen niet mogelijk Annuleren niet mogelijk
Transport Co Ltd Change Cancellation
Seat Economy Class Wijzigen niet mogelijk Annuleren niet mogelijk
TTour Change Cancellation
Seat Economy Class Wijzigen niet mogelijk Annuleren niet mogelijk
Vietnam Railways Change Cancellation
Seat Wijzigen niet mogelijk - Mogelijk op normale dagen (niet tijdens feesten of feestdagen).
Annuleren is niet mogelijk als er minder dan 24 uur tot vertrek resteert
De volgende annuleringskosten zijn van toepassing:
- 50% van de ticketprijs + 50.000 VND per ticket.

Wordt de reis geannuleerd of vertraagd door weersomstandigheden of force majeure? Dan moet u uw tickets op het station annuleren om recht te hebben op terugbetaling.
Bed Cabin 6 Wijzigen niet mogelijk - Mogelijk op normale dagen (niet tijdens feesten of feestdagen).
Annuleren is niet mogelijk als er minder dan 24 uur tot vertrek resteert
De volgende annuleringskosten zijn van toepassing:
- 50% van de ticketprijs + 50.000 VND per ticket.

Wordt de reis geannuleerd of vertraagd door weersomstandigheden of force majeure? Dan moet u uw tickets op het station annuleren om recht te hebben op terugbetaling.
Bed Cabin 4 Wijzigen niet mogelijk - Mogelijk op normale dagen (niet tijdens feesten of feestdagen).
Annuleren is niet mogelijk als er minder dan 24 uur tot vertrek resteert
De volgende annuleringskosten zijn van toepassing:
- 50% van de ticketprijs + 50.000 VND per ticket.

Wordt de reis geannuleerd of vertraagd door weersomstandigheden of force majeure? Dan moet u uw tickets op het station annuleren om recht te hebben op terugbetaling.
Bed Cabin 2 VIP Wijzigen niet mogelijk - Mogelijk op normale dagen (niet tijdens feesten of feestdagen).
Annuleren is niet mogelijk als er minder dan 24 uur tot vertrek resteert
De volgende annuleringskosten zijn van toepassing:
- 50% van de ticketprijs + 50.000 VND per ticket.

Wordt de reis geannuleerd of vertraagd door weersomstandigheden of force majeure? Dan moet u uw tickets op het station annuleren om recht te hebben op terugbetaling.
Soft Seat Wijzigen niet mogelijk - Mogelijk op normale dagen (niet tijdens feesten of feestdagen).
Annuleren is niet mogelijk als er minder dan 24 uur tot vertrek resteert
De volgende annuleringskosten zijn van toepassing:
- 50% van de ticketprijs + 50.000 VND per ticket.

Wordt de reis geannuleerd of vertraagd door weersomstandigheden of force majeure? Dan moet u uw tickets op het station annuleren om recht te hebben op terugbetaling.
Seat Salon Class Wijzigen niet mogelijk - Mogelijk op normale dagen (niet tijdens feesten of feestdagen).
Annuleren is niet mogelijk als er minder dan 24 uur tot vertrek resteert
De volgende annuleringskosten zijn van toepassing:
- 50% van de ticketprijs + 50.000 VND per ticket.

Wordt de reis geannuleerd of vertraagd door weersomstandigheden of force majeure? Dan moet u uw tickets op het station annuleren om recht te hebben op terugbetaling.
Wongsaithong Tour Change Cancellation
Seat Economy Class Wijzigen niet mogelijk Annuleren niet mogelijk

Dit beleid voor wijzigingen en annuleringen is oorspronkelijk in het Engels opgesteld. Vertalingen in andere talen worden voor uw gemak aangeboden. Bij verschillen tussen de Engelse versie en een vertaalde versie is de Engelse versie bepalend.