Actuele dienstregelingen van de echte vervoerders. Een e-ticket in uw mailbox. En gaat er onderweg iets mis? Dan antwoordt er een echt mens op WhatsApp of Telegram, geen chatbot en geen ticketformulier.
De meeste reizigers verliezen geen geld aan tickets, ze verliezen een halve vakantiedag in de rij op het station, of erger: ze staan op het perron met een ticket dat niet werkt. Dit is het verschil.
Wij hebben een telefoon. Een echte, met een echt mens aan de andere kant, op WhatsApp of Telegram, de apps waarmee u uw familie thuis al berichten stuurt. Geen tickets, geen formulieren, geen "we komen binnen 48 uur bij u terug."
Gemiddelde eerste reactie: binnen 12 minuten tijdens openingstijden. Telefonische hulp in het Engels, Frans en Vietnamees. Hulp per bericht in elke taal.
"Bijzonder, want ik geef 5 sterren voor een terugbetaling! Mijn eigen fout, ik had de verkeerde trein geboekt. De medewerker was zo behulpzaam en legde duidelijk uit hoe de terugbetaling zou verlopen, welke annuleringskosten er waren en hoe lang het zou duren. Het ging precies zoals ze zeiden, geen klachten."
"De hulp is top! Ik nam op WhatsApp contact op om een transfer van mijn hotel naar de pier te regelen. Ze regelden de transfer inbegrepen in het ticket en checkten daarna nog of alles goed was gegaan."
"De hulp via WhatsApp is heel snel en efficiënt. Ik denk dat dit unieke service is, ik heb het nergens anders gezien. Ik boekte mijn trein in Vietnam en ik raad het sterk aan!"
Extra's die we met dezelfde zorg boeken als je treinstoelen, zodat de rest van je reis net zo soepel verloopt als de rit.
Nieuw: nachtelijke luxe naar Sapa
Privécabines, VIP-suites en losse slaapplaatsen op de nachttrein naar Lao Cai, met toegang tot de stationslounge aan beide kanten inbegrepen bij elk ticket.
Sla de rij bij de grenscontrole over
Een persoonlijke begeleider ontvangt u bij de gate en loopt met u door een voorrangsbaan bij de grenscontrole. Beschikbaar op SGN, HAN, DAD, PQC en CXR.
Dienstregelingen gecontroleerd aan de hand van de schema's van de vervoerders. Echte foto's, echte plattegronden, echte prijzen. Niets gekopieerd van toeristenblogs.
Reisgids
Reisgids
Reisgids
Reisgids
Reisgids
Reisgids
Reisgids
Reisgids
Nee. De prijs in de zoekresultaten is al inclusief onze servicevergoeding en de kosten voor betalen met een kaart. Betalen met een QR-code is iets goedkoper. De enige uitzondering is American Express, waarbij ongeveer 0,2% bijkomt.
Wij regelen wijzigingen en terugbetalingen met de vervoerder voor u, als de vervoerder dat toestaat. Voor het ticket gelden de regels van de vervoerder, en onze servicevergoeding, die al in de prijs zit, wordt niet terugbetaald. Stuur ons een bericht per e-mail, WhatsApp of Telegram en wij regelen de rest. Lees ons volledige beleid voor wijzigen & terugbetalen →
Nee. Het e-ticket in uw mailbox is voldoende. Bewaar een kopie op uw telefoon (offline en veilig bij een lege accu) en print alleen als u zich daar prettiger bij voelt. Vraagt een route ooit toch een papieren ticket? Dan zeggen we dat voor het afrekenen, u komt dat nooit op het station te weten.
Ja. Onze dienstregelingen komen live uit de systemen van de vervoerders zelf, de State Railway of Thailand, Vietnam Railways, KTMB Malaysia en Laos-China Railway, met daarbovenop een controle door mensen. Wij publiceren geen verouderde blogdata.
SSL-encryptie van begin tot eind. Betalingen worden verwerkt door 9Pay (een in Vietnam gelicentieerde betaalprovider) voor internationale kaarten, plus Apple Pay, Google Pay, VNPay en ZaloPay. Wij bewaren uw kaartgegevens niet.
U krijgt de volledige ticketprijs terug en wij helpen u een alternatief te vinden: een bus, een veerboot of een andere trein, meestal nog dezelfde dag. Daarom antwoordt er een echt mens op WhatsApp en Telegram.
De widget staat bovenaan de pagina. Echte dienstregelingen, echte beschikbaarheid en een echt mens als u die nodig heeft.
Boek nu mijn ticket ↑
