変更とキャンセル

最終更新日: 2026/02/24

変更が必要ですか?こちらで詳しくご案内しています。透明性を確保するため、変更およびキャンセルに関するポリシーを以下にまとめました。サービスの質を維持しつつ、公平で柔軟なオプションを提供することを目指しています。期限、手数料、手続きの詳細については、以下の各セクションをご確認ください。

変更についてお手伝いが必要ですか?

当社のチームが、変更やキャンセルのお手続きをサポートいたします。

注意:迅速な対応のため、予約ID(Booking ID)を併せてお知らせください。

変更またはキャンセルの場合、サービス料や決済手数料は返金されません。
Fast Track Change Cancellation
Fast Track Vietnam Airport 出発時: 出発24時間前まで変更可能。
到着時: 到着24時間前まで変更可能。
キャンセル不可
Futa Bus Change Cancellation
Seat 予約変更には、Eチケットと身分証をFuta Busカウンターに提示してください。
変更手数料は以下の通りです:
- 出発24時間以上前かつ通常日の場合は無料
- 出発まで24時間未満または祭日・休日の場合は変更不可
予約キャンセルには、Eチケットと身分証をFuta Busカウンターに提示してください。払い戻しは現金で行われます。
キャンセル手数料は以下の通りです:
- 出発まで24時間未満の場合はキャンセル不可
- 出発24時間以上前かつ通常日の場合: 運賃の10% + キャンセル料11,000 VND
- 出発24時間以上前かつ祭日・休日の場合: 運賃の30% + キャンセル料11,000 VND
Sleeper 予約変更には、Eチケットと身分証をFuta Busカウンターに提示してください。
変更手数料は以下の通りです:
- 出発24時間以上前かつ通常日の場合は無料
- 出発まで24時間未満または祭日・休日の場合は変更不可
予約キャンセルには、Eチケットと身分証をFuta Busカウンターに提示してください。払い戻しは現金で行われます。
キャンセル手数料は以下の通りです:
- 出発まで24時間未満の場合はキャンセル不可
- 出発24時間以上前かつ通常日の場合: 運賃の10% + キャンセル料11,000 VND
- 出発24時間以上前かつ祭日・休日の場合: 運賃の30% + キャンセル料11,000 VND
Sleeper VIP 予約変更には、Eチケットと身分証をFuta Busカウンターに提示してください。
変更手数料は以下の通りです:
- 出発24時間以上前かつ通常日の場合は無料
- 出発まで24時間未満または祭日・休日の場合は変更不可
予約キャンセルには、Eチケットと身分証をFuta Busカウンターに提示してください。払い戻しは現金で行われます。
キャンセル手数料は以下の通りです:
- 出発まで24時間未満の場合はキャンセル不可
- 出発24時間以上前かつ通常日の場合: 運賃の10% + キャンセル料11,000 VND
- 出発24時間以上前かつ祭日・休日の場合: 運賃の30% + キャンセル料11,000 VND
Greenbus Thailand Change Cancellation
Seat Economy Class 変更不可 キャンセル不可
Seat VIP 変更不可 キャンセル不可
Greenlines DP Change Cancellation
Seat 変更不可 キャンセル不可
InterBusLines Change Cancellation
Sleeper 変更不可 キャンセル不可
KTM Berhad Change Cancellation
Premier Class Seat 変更不可 キャンセル不可
Seconde Class Seat 変更不可 キャンセル不可
Business Seat 変更不可 キャンセル不可
Seat 変更不可 キャンセル不可
Sleeper 変更不可 キャンセル不可
Lignite Tour Change Cancellation
Seat 変更不可 キャンセル不可
Seat VIP 変更不可 キャンセル不可
Lomprayah Change Cancellation
Seat 変更不可 キャンセル不可
Phantip Travel Change Cancellation
Seat Economy Class 変更不可 キャンセル不可
Seat Economy Class 変更不可 キャンセル不可
Phu Quoc Express Change Cancellation
Seat 変更不可 キャンセル不可
Seat VIP 変更不可 キャンセル不可
Seat Deluxe 変更不可 キャンセル不可
Phuket Bus 465 Change Cancellation
Seat Economy Class 変更不可 キャンセル不可
Roong Reuang Coach Change Cancellation
Seat 変更不可 キャンセル不可
State Railway of Thailand Change Cancellation
First class bed (AC) - 通常日(祭日・休日以外)は変更可能。
- チケットが90日以上前に発行された場合、または出発まで1日未満の場合は変更不可。
変更手数料は以下の通りです:
- 出発3日前の変更: 運賃の20%
- 出発2日前の変更: 運賃の30%
- 出発1日前の変更: 運賃の50%

- 新しいチケットが高額の場合、差額を追加で支払う必要あり。
- 乗客名の変更は不可
- 通常日(祭日・休日以外)はキャンセル可能。
- チケットが90日以上前に発行された場合、または出発まで1日未満の場合はキャンセル不可。
キャンセル手数料は以下の通りです:
- 運賃の70% + 30THB/チケット + キャンセル料11,000 VND
Second class bed (AC) - 通常日(祭日・休日以外)は変更可能。
- チケットが90日以上前に発行された場合、または出発まで1日未満の場合は変更不可。
変更手数料は以下の通りです:
- 出発3日前の変更: 運賃の20%
- 出発2日前の変更: 運賃の30%
- 出発1日前の変更: 運賃の50%

- 新しいチケットが高額の場合、差額を追加で支払う必要あり。
- 乗客名の変更は不可
- 通常日(祭日・休日以外)はキャンセル可能。
- チケットが90日以上前に発行された場合、または出発まで1日未満の場合はキャンセル不可。
キャンセル手数料は以下の通りです:
- 運賃の70% + 30THB/チケット + キャンセル料11,000 VND
Second class seat (AC) - 通常日(祭日・休日以外)は変更可能。
- チケットが90日以上前に発行された場合、または出発まで1日未満の場合は変更不可。
変更手数料は以下の通りです:
- 出発3日前の変更: 運賃の20%
- 出発2日前の変更: 運賃の30%
- 出発1日前の変更: 運賃の50%

- 新しいチケットが高額の場合、差額を追加で支払う必要あり。
- 乗客名の変更は不可
- 通常日(祭日・休日以外)はキャンセル可能。
- チケットが90日以上前に発行された場合、または出発まで1日未満の場合はキャンセル不可。
キャンセル手数料は以下の通りです:
- 運賃の70% + 30THB/チケット + キャンセル料11,000 VND
Second class seat (Fan) - 通常日(祭日・休日以外)は変更可能。
- チケットが90日以上前に発行された場合、または出発まで1日未満の場合は変更不可。
変更手数料は以下の通りです:
- 出発3日前の変更: 運賃の20%
- 出発2日前の変更: 運賃の30%
- 出発1日前の変更: 運賃の50%

- 新しいチケットが高額の場合、差額を追加で支払う必要あり。
- 乗客名の変更は不可
- 通常日(祭日・休日以外)はキャンセル可能。
- チケットが90日以上前に発行された場合、または出発まで1日未満の場合はキャンセル不可。
キャンセル手数料は以下の通りです:
- 運賃の70% + 30THB/チケット + キャンセル料11,000 VND
Second class bed (FAN) - 通常日(祭日・休日以外)は変更可能。
- チケットが90日以上前に発行された場合、または出発まで1日未満の場合は変更不可。
変更手数料は以下の通りです:
- 出発3日前の変更: 運賃の20%
- 出発2日前の変更: 運賃の30%
- 出発1日前の変更: 運賃の50%

- 新しいチケットが高額の場合、差額を追加で支払う必要あり。
- 乗客名の変更は不可
- 通常日(祭日・休日以外)はキャンセル可能。
- チケットが90日以上前に発行された場合、または出発まで1日未満の場合はキャンセル不可。
キャンセル手数料は以下の通りです:
- 運賃の70% + 30THB/チケット + キャンセル料11,000 VND
Third class seat (Fan) - 通常日(祭日・休日以外)は変更可能。
- チケットが90日以上前に発行された場合、または出発まで1日未満の場合は変更不可。
変更手数料は以下の通りです:
- 出発3日前の変更: 運賃の20%
- 出発2日前の変更: 運賃の30%
- 出発1日前の変更: 運賃の50%

- 新しいチケットが高額の場合、差額を追加で支払う必要あり。
- 乗客名の変更は不可
- 通常日(祭日・休日以外)はキャンセル可能。
- チケットが90日以上前に発行された場合、または出発まで1日未満の場合はキャンセル不可。
キャンセル手数料は以下の通りです:
- 運賃の70% + 30THB/チケット + キャンセル料11,000 VND
Superdong Change Cancellation
Seat 変更不可 キャンセル不可
Tiger Line Ferry Change Cancellation
Seat 変更不可 キャンセル不可
Vietnam Railways Change Cancellation
Seat 変更不可 キャンセル不可
Bed Cabin 6 変更不可 キャンセル不可
Bed Cabin 4 変更不可 キャンセル不可
Bed Cabin 2 VIP 変更不可 キャンセル不可
Soft Seat 変更不可 キャンセル不可
Soft Seat 変更不可 - 通常日(祭日・休日を除く)のみ可能です。
出発まで24時間未満の場合はキャンセルできません
キャンセル料は以下の通りです:
- 運賃の50% + チケット1枚につき50,000 VND.

天候または不可抗力により輸送サービスがキャンセルまたは遅延した場合、払い戻しを受けるには駅でチケットをキャンセルする必要があります。
Bed Cabin 6 変更不可 - 通常日(祭日・休日を除く)のみ可能です。
出発まで24時間未満の場合はキャンセルできません
キャンセル料は以下の通りです:
- 運賃の50% + チケット1枚につき50,000 VND.

天候または不可抗力により輸送サービスがキャンセルまたは遅延した場合、払い戻しを受けるには駅でチケットをキャンセルする必要があります。
Bed Cabin 6 変更不可 - 通常日(祭日・休日を除く)のみ可能です。
出発まで24時間未満の場合はキャンセルできません
キャンセル料は以下の通りです:
- 運賃の50% + チケット1枚につき50,000 VND.

天候または不可抗力により輸送サービスがキャンセルまたは遅延した場合、払い戻しを受けるには駅でチケットをキャンセルする必要があります。
Bed Cabin 4 変更不可 - 通常日(祭日・休日を除く)のみ可能です。
出発まで24時間未満の場合はキャンセルできません
キャンセル料は以下の通りです:
- 運賃の50% + チケット1枚につき50,000 VND.

天候または不可抗力により輸送サービスがキャンセルまたは遅延した場合、払い戻しを受けるには駅でチケットをキャンセルする必要があります。
Bed Cabin 4 変更不可 - 通常日(祭日・休日を除く)のみ可能です。
出発まで24時間未満の場合はキャンセルできません
キャンセル料は以下の通りです:
- 運賃の50% + チケット1枚につき50,000 VND.

天候または不可抗力により輸送サービスがキャンセルまたは遅延した場合、払い戻しを受けるには駅でチケットをキャンセルする必要があります。
Bed Cabin 6 変更不可 - 通常日(祭日・休日を除く)のみ可能です。
出発まで24時間未満の場合はキャンセルできません
キャンセル料は以下の通りです:
- 運賃の50% + チケット1枚につき50,000 VND.

天候または不可抗力により輸送サービスがキャンセルまたは遅延した場合、払い戻しを受けるには駅でチケットをキャンセルする必要があります。
Bed Cabin 6 変更不可 - 通常日(祭日・休日を除く)のみ可能です。
出発まで24時間未満の場合はキャンセルできません
キャンセル料は以下の通りです:
- 運賃の50% + チケット1枚につき50,000 VND.

天候または不可抗力により輸送サービスがキャンセルまたは遅延した場合、払い戻しを受けるには駅でチケットをキャンセルする必要があります。
Bed Cabin 4 変更不可 - 通常日(祭日・休日を除く)のみ可能です。
出発まで24時間未満の場合はキャンセルできません
キャンセル料は以下の通りです:
- 運賃の50% + チケット1枚につき50,000 VND.

天候または不可抗力により輸送サービスがキャンセルまたは遅延した場合、払い戻しを受けるには駅でチケットをキャンセルする必要があります。
Bed Cabin 4 変更不可 - 通常日(祭日・休日を除く)のみ可能です。
出発まで24時間未満の場合はキャンセルできません
キャンセル料は以下の通りです:
- 運賃の50% + チケット1枚につき50,000 VND.

天候または不可抗力により輸送サービスがキャンセルまたは遅延した場合、払い戻しを受けるには駅でチケットをキャンセルする必要があります。
Seat 変更不可 キャンセル不可
Seat 変更不可 キャンセル不可
Soft Seat 変更不可 キャンセル不可
Soft Seat 変更不可 - 通常日(祭日・休日を除く)のみ可能です。
出発まで24時間未満の場合はキャンセルできません
キャンセル料は以下の通りです:
- 運賃の50% + チケット1枚につき50,000 VND.

天候または不可抗力により輸送サービスがキャンセルまたは遅延した場合、払い戻しを受けるには駅でチケットをキャンセルする必要があります。

この変更およびキャンセルポリシーは英語で作成されました。他言語の翻訳は便宜上提供されるものです。英語版と翻訳版の間に相違がある場合は、英語版が優先されるものとします。