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"返金対応に星5つをつけるのは珍しいと思いますが、本当に素晴らしい対応でした！私のミスで間違った列車を予約してしまったのですが、アドバイザーの方がとても親切で、返金の手順やキャンセル料、所要期間をわかりやすく説明してくれました。すべて言われた通りにスムーズに完了し、全く文句はありません。"
ハリス様 認証済み · GB
運行会社直結のリアルタイム時刻表。メールですぐ届くEチケット。そして旅の途中で何かあったときは、WhatsAppで本物のスタッフが返信します。チャットボットでも、問い合わせフォームでもありません。
多くの旅行者が失うのはチケット代ではなく、駅の列に並んで過ごす休暇の半日です。あるいはもっと悪いケースでは、動かないチケットを手にホームで立ち往生する時間です。違いはこちらです。
私たちには電話があります。本物の電話、その向こうにいる本物の人、WhatsAppで。ご家族に連絡するときに使っている、あのアプリです。問い合わせチケットも、フォームも、「48時間以内に折り返します」もありません。
平均初回返信時間:営業時間内なら12分以内。音声サポートは英語、フランス語、ベトナム語。テキストサポートはあらゆる言語に対応します。
"返金対応に星5つをつけるのは珍しいと思いますが、本当に素晴らしい対応でした！私のミスで間違った列車を予約してしまったのですが、アドバイザーの方がとても親切で、返金の手順やキャンセル料、所要期間をわかりやすく説明してくれました。すべて言われた通りにスムーズに完了し、全く文句はありません。"
"サポートが素晴らしいです！ホテルから埠頭（ピア）までの送迎を手配するためにWhatsAppで連絡したところ、チケット代金に送迎を含めて手配してくれ、すべてがスムーズに進むよう最後までフォローしてくれました。"
"WhatsAppでのサポートがとても迅速で効率的です。他では見たことがないユニークで素晴らしい対応だと思います。ベトナムでの列車を予約しましたが、心からおすすめします！"
列車の座席と同じように丁寧に手配するオプションで、移動の前後もスムーズに。
新登場：サパへの夜行ラグジュアリー
ラオカイ行きの夜行列車には、プライベートキャビン、VIPスイート、個室ベッドをご用意。どのチケットにも両端の駅ラウンジ利用が含まれます。
入国審査の行列をスキップ
専任スタッフがゲートでお出迎えし、優先入国審査レーンへご案内します。SGN、HAN、DAD、PQC、CXRでご利用いただけます。
運行会社の公式時刻表と照合し検証されたスケジュール。本物の写真、本物の座席図、本物の価格。観光ブログからのコピペではありません。
旅行ガイド
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チケットの価格は運行会社が設定します。私たちはわずかなサービス料を加算し、決済前に明確に表示します。隠れた料金は一切ありません。この料金は、予約の確認作業と、必要なときにWhatsAppで対応するスタッフに対する対価です。
ほとんどの路線では、出発の1日前まで変更・取消が可能です。チケット代金には運行会社の払戻規則が適用されます。当社のサービス料は返金されません。必要であればWhatsAppで一つひとつご案内します。 変更・払戻ポリシー全文を読む →
いいえ。メールに届いたEチケットで十分です。オフラインや電池切れに備えて、スマートフォンに保存しておくと安心です。気持ちの面で印刷しておきたい方は印刷してかまいません。万が一、紙のチケットが必要な路線がある場合は、決済前に必ずお知らせします。駅で初めて知ることはありません。
はい。当社の時刻表は、運行会社自身のシステム- タイ国鉄(State Railway of Thailand)、Vietnam Railways、KTMB Malaysia、ラオス中国鉄道- からリアルタイムで取得しています。その上に人の目によるチェックを重ねています。古いブログの情報を転載することはありません。
全工程でSSL暗号化されています。国際カードの決済は9Pay(ベトナム認可の決済ゲートウェイ)が処理し、Apple Pay、Google Pay、VNPay、ZaloPayにも対応しています。カード情報は保管しません。
チケット代金は全額返金され、代替手段- バス、フェリー、または別の列車- を一緒に探します。通常は同日中に解決します。これがWhatsAppの番号がある理由です。
