Đường sắt Thái Lan (SRT)
Đường sắt Thái Lan (SRT) là đơn vị vận hành thuộc sở hữu nhà nước của mạng lưới đường sắt khổ hẹp Thái Lan, kết nối Bangkok với miền bắc, đông bắc, đông và nam, phục vụ cả tuyến đường dài lẫn đi lại thường xuyên. Các tuyến chính là tuyến Bắc, Đông Bắc, Đông và Nam, cùng một số kết nối xuyên biên giới hạn chế. Dịch vụ bao gồm từ giường nằm hạng nhất và tàu tốc hành có máy lạnh đến ghế ngả hạng hai và ghế ngồi cơ bản hạng ba. Giá vé tính theo khoảng cách với phụ phí cho giường nằm và khoang máy lạnh, vé có thể mua tại ga, văn phòng SRT hoặc trực tuyến qua đại lý. Lịch trình có thể thay đổi theo mùa hoặc do công trình kỹ thuật, việc hoàn tiền và đổi vé tuân theo quy định của SRT và có thể phát sinh phí tùy loại vé. SRT đang trong quá trình hiện đại hóa, bao gồm nâng cấp hạ tầng và các dự án tàu cao tốc, khổ đường đôi mới tập trung quanh các ga đầu mối chính của Bangkok.
Các loại giá vé ghế ngồi và giường nằm
Giá vé tàu ghế ngồi và giường nằm của SRT bao gồm từ ghế băng hạng ba cơ bản đến khoang hạng nhất có máy lạnh: tàu ghế ngồi bao gồm ghế băng không máy lạnh hạng ba cho chuyến ngắn, ghế ngả hạng hai (quạt hoặc máy lạnh) cho di chuyển khu vực, và đôi khi có xe ghế ngồi hạng nhất rộng rãi hơn với máy lạnh; tàu giường nằm cung cấp giường nằm hạng hai với giường chung (tầng trên/dưới, quạt hoặc máy lạnh) và khoang riêng hoặc bán riêng hạng nhất với giường có máy lạnh và khu vệ sinh riêng, giường nằm phù hợp cho các tuyến đường dài qua đêm trong khi ghế ngồi phổ biến trên các chuyến ban ngày và di chuyển ngắn hơn.
Vé ghế ngồi phù hợp cho hành trình ngắn, trung bình và dài với các lựa chọn thoải mái đơn giản, giá hợp lý: hạng ba quạt có ghế băng cơ bản, hạng hai quạt cung cấp ghế ngả đặt trước với thông gió tự nhiên, hạng hai máy lạnh cung cấp ghế ngả có máy lạnh cho sự thoải mái hơn trên chặng đường dài. Vé tính theo khoảng cách, giá rẻ, phù hợp cho di chuyển ban ngày hoặc các chuyến chậm hơn qua đêm không cần giường nằm.
Vé giường nằm được thiết kế cho hành trình qua đêm và đường dài, ưu tiên sự nghỉ ngơi và riêng tư: **giường nằm hạng hai** thường có kiểu khoang mở với giường tầng trên và dưới, có ở toa quạt hoặc máy lạnh và thường được bán dưới dạng giường đặt trước; **giường nằm hạng nhất** cung cấp khoang riêng hoặc bán riêng với hai giường, sự riêng tư cao hơn, máy lạnh và đôi khi có khu vệ sinh riêng. Vé giường nằm bao gồm phụ phí giường ngoài giá vé cơ bản, được đặt trước và lý tưởng để tiết kiệm thời gian di chuyển ban ngày trong khi vẫn đến nơi trong trạng thái đã nghỉ ngơi.
Chính sách đổi vé
| State Railway of Thailand | Chính sách |
|---|---|
| Ghế | - Được phép vào ngày thường (không áp dụng dịp lễ/tết). - Không được phép đổi vé nếu vé đã được xuất trước hơn 90 ngày hoặc còn lại chưa đến 1 ngày trước giờ khởi hành. Phí đổi vé sẽ được áp dụng như sau: - 20% giá vé nếu đổi trước 3 ngày so với giờ khởi hành - 30% giá vé nếu đổi trước 2 ngày so với giờ khởi hành - 50% giá vé nếu đổi trước 1 ngày so với giờ khởi hành - Nếu vé mới có giá cao hơn, phần chênh lệch phải được thanh toán thêm cùng với phí đổi vé. - Việc thay đổi tên hành khách không được phép trong mọi trường hợp. |
| Giường nằm | - Được phép vào ngày thường (không áp dụng dịp lễ/tết). - Không được phép đổi vé nếu vé đã được xuất trước hơn 90 ngày hoặc còn lại chưa đến 1 ngày trước giờ khởi hành. Phí đổi vé sẽ được áp dụng như sau: - 20% giá vé nếu đổi trước 3 ngày so với giờ khởi hành - 30% giá vé nếu đổi trước 2 ngày so với giờ khởi hành - 50% giá vé nếu đổi trước 1 ngày so với giờ khởi hành - Nếu vé mới có giá cao hơn, phần chênh lệch phải được thanh toán thêm cùng với phí đổi vé. - Việc thay đổi tên hành khách không được phép trong mọi trường hợp. |
Chính sách hủy vé
| State Railway of Thailand | Chính sách |
|---|---|
| Ghế | - Được phép vào ngày thường (không áp dụng dịp lễ/tết). - Không được phép hủy vé nếu vé đã được xuất trước hơn 90 ngày hoặc còn lại chưa đến 1 ngày trước giờ khởi hành. Phí hủy vé sẽ được áp dụng như sau: - 70% giá vé cộng 30THB/vé cộng phí hủy vé 11.000 VND. |
| Giường nằm | - Được phép vào ngày thường (không áp dụng dịp lễ/tết). - Không được phép hủy vé nếu vé đã được xuất trước hơn 90 ngày hoặc còn lại chưa đến 1 ngày trước giờ khởi hành. Phí hủy vé sẽ được áp dụng như sau: - 70% giá vé cộng 30THB/vé cộng phí hủy vé 11.000 VND. |
Giá vé được hoàn theo quy định của đơn vị vận tải, nhưng phí dịch vụ và phí thanh toán của YesMyTrips không được hoàn lại.
Tuyến đường
Câu hỏi thường gặp
Có. Du khách đã đặt vé SRT qua YesMyTrips có thể yêu cầu đổi hoặc hủy vé, với điều kiện vé không được phát hành quá 90 ngày trước và còn ít nhất một ngày trọn vẹn trước giờ khởi hành. Các tùy chọn này chỉ áp dụng vào các giai đoạn di chuyển bình thường (không phải trong dịp lễ hội hoặc nghỉ lễ), và phí áp dụng tùy theo thời điểm. Nếu vé được phát hành hơn 90 ngày trước, việc hủy trực tuyến không khả dụng nhưng bạn vẫn có thể hủy tại nhà ga.
Hầu hết các loại thẻ tín dụng và ghi nợ chính đều được chấp nhận trên YesMyTrips.com, thuận tiện cho du khách trên toàn thế giới. Bạn cũng có thể sử dụng một số ví điện tử như Apple hoặc Google.
YesMyTrips cung cấp tính năng chọn chỗ ngồi theo thời gian thực cho SRT, giúp bạn chọn toa và chỗ ngồi ưng ý khi đặt vé.
Có! Hạn mức hành lý thay đổi theo hạng vé: 60kg/hạng nhất; 40kg/hạng hai; 30kg/hạng ba.
Cần xuất trình vé điện tử để lên các chuyến tàu SRT. Hành khách nên lưu một bản sao kỹ thuật số ngoại tuyến hoặc bản in của vé điện tử để tránh chậm trễ khi lên tàu do mất kết nối mạng hoặc hết pin thiết bị.
Nếu tàu bị trễ hoặc hủy chuyến, SRT sẽ cho bạn lựa chọn đổi đặt chỗ hoặc hủy và hoàn tiền.
Thú cưng được phép mang theo với một số điều kiện nhất định: chỉ chó và mèo được phép. Chúng cần được đăng ký tại quầy vé trước khi lên tàu. Thú cưng phải được đặt trong lồng vận chuyển an toàn.
Có, trẻ em dưới 3 tuổi và cao không quá 100cm (39,37 inch) được đi miễn phí, trẻ em từ 3 đến 11 tuổi và cao không quá 150cm (59 inch) được giảm giá.
Vé là vé điện tử, sau khi đặt chỗ hoàn tất, YesMyTrips sẽ gửi vé đến email của bạn.
Bạn có thể liên hệ dịch vụ khách hàng của SRT theo số 1690 hoặc liên hệ đội hỗ trợ YesMyTrips tại cs@yesmytrips.com hoặc +84796839259.