การรถไฟแห่งประเทศไทย (SRT)

การรถไฟแห่งประเทศไทย (SRT) เป็นผู้ให้บริการของรัฐในเครือข่ายรางมาตรฐานเมตร เชื่อมกรุงเทพฯ กับภาคเหนือ ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ภาคตะวันออก และภาคใต้ ให้บริการทั้งระยะไกลและรถไฟชานเมือง เส้นทางหลักคือสายเหนือ สายตะวันออกเฉียงเหนือ สายตะวันออก และสายใต้ พร้อมการเชื่อมต่อข้ามพรมแดนบางส่วน บริการมีตั้งแต่ตู้นอนชั้นหนึ่งและรถด่วนปรับอากาศ ไปจนถึงชั้นสองแบบเอนและชั้นสามแบบพื้นฐาน ราคาตั๋วขึ้นอยู่กับระยะทาง มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับตู้นอนและโบกี้แอร์ ตั๋วสามารถซื้อได้ที่สถานี สำนักงาน SRT หรือออนไลน์ ตารางเวลาอาจเปลี่ยนตามฤดูกาลหรือการซ่อมบำรุง การคืนเงินและการเปลี่ยนเป็นไปตามกฎของ SRT และอาจมีค่าธรรมเนียมตามประเภทตั๋ว SRT กำลังปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานและโครงการรถไฟความเร็วสูงและรางคู่ที่กรุงเทพฯ

---

ประเภทตั๋วที่นั่งและตู้นอน

รถไฟที่นั่งและตู้นอนของ SRT ครอบคลุมตั้งแต่ชั้นสามแบบม้านั่งพื้นฐานไปจนถึงห้องโดยสารชั้นหนึ่งปรับอากาศ: รถไฟที่นั่งรวมถึงชั้นสามแบบไม่ปรับอากาศสำหรับการเดินทางสั้น ชั้นสองแบบเอน (พัดลมหรือแอร์) สำหรับการเดินทางภูมิภาค และบางครั้งมีชั้นหนึ่งแบบที่นั่งพร้อมพื้นที่กว้างและแอร์ รถไฟตู้นอนมีชั้นสองแบบเตียงร่วม (บน/ล่าง พัดลมหรือแอร์) และชั้นหนึ่งแบบห้องโดยสารส่วนตัวหรือกึ่งส่วนตัวพร้อมเตียงปรับอากาศและห้องน้ำ ตู้นอนเหมาะสำหรับเส้นทางระยะไกลกลางคืน ส่วนที่นั่งใช้บ่อยในบริการกลางวันและการเดินทางสั้น

ตั๋วที่นั่ง ครอบคลุมการเดินทางระยะสั้น กลาง และไกล ด้วยตัวเลือกที่สะดวกและราคาประหยัด: ชั้นสามพัดลมเป็นม้านั่งพื้นฐาน ชั้นสองพัดลมเป็นที่นั่งเอนแบบจองพร้อมการระบายอากาศธรรมชาติ ชั้นสองแอร์เป็นที่นั่งเอนปรับอากาศเพื่อความสะดวกสบายมากขึ้นในการเดินทางระยะไกล ตั๋วคิดตามระยะทาง ราคาย่อมเยา เหมาะสำหรับการเดินทางกลางวันหรือการเดินทางกลางคืนที่ไม่จำเป็นต้องใช้ตู้นอน

ตั๋วตู้นอน ออกแบบมาสำหรับการเดินทางกลางคืนและระยะไกล เน้นการพักผ่อนและความเป็นส่วนตัว: **ตู้นอนชั้นสอง** มักเป็นเตียงเปิดแบบโบกี้ร่วม มีเตียงบนและเตียงล่าง มีทั้งพัดลมและแอร์ และโดยทั่วไปขายเป็นเตียงจองล่วงหน้า; **ตู้นอนชั้นหนึ่ง** มีห้องโดยสารส่วนตัวหรือกึ่งส่วนตัวพร้อมเตียงสองเตียง มีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น มีแอร์ และบางครั้งมีห้องน้ำ ตั๋วตู้นอนรวมค่าธรรมเนียมเตียงเพิ่มเติมจากราคาตั๋วพื้นฐาน ต้องจองล่วงหน้า เหมาะสำหรับการประหยัดเวลาเดินทางกลางวันและถึงที่หมายพร้อมความสดชื่น

---

นโยบายการเปลี่ยน

---

นโยบายการยกเลิก

ตั๋วสามารถคืนเงินได้ตามกฎการเดินทาง แต่ค่าบริการ YesMyTrips และค่าธรรมเนียมการชำระเงินไม่สามารถคืนได้

---

เส้นทาง

---

คำถามที่พบบ่อย

ตั๋วสามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนได้หรือไม่ และนโยบายการยกเลิกคืออะไร?

ใช่ ผู้โดยสารที่จองตั๋ว SRT ผ่าน YesMyTrips สามารถขอเปลี่ยนหรือยกเลิกได้ หากตั๋วไม่ได้ออกล่วงหน้ามากกว่า 90 วัน และยังเหลือเวลาอย่างน้อย 1 วันก่อนออกเดินทาง ตัวเลือกเหล่านี้ใช้ได้เฉพาะในช่วงการเดินทางปกติ (ไม่ใช่ช่วงเทศกาลหรือวันหยุด) และมีค่าธรรมเนียมตามเวลา หากตั๋วออกล่วงหน้ามากกว่า 90 วัน การยกเลิกออนไลน์จะไม่สามารถทำได้ แต่ยังสามารถยกเลิกที่สถานีได้

ฉันจะชำระเงินได้อย่างไร?

บัตรเครดิตและบัตรเดบิตหลักส่วนใหญ่สามารถใช้ได้บน YesMyTrips.com ทำให้สะดวกสำหรับผู้โดยสารทั่วโลก คุณยังสามารถใช้บางอีวอลเล็ต เช่น Apple หรือ Google ได้

ฉันสามารถจองที่นั่งหรือเตียงเฉพาะได้หรือไม่?

YesMyTrips มีระบบเลือกที่นั่งแบบเรียลไทม์สำหรับ SRT คุณสามารถเลือกตู้รถและที่นั่งที่ต้องการระหว่างการจองได้

รวมสัมภาระแล้วหรือไม่?

ใช่! น้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตแตกต่างกันตามชั้น: ชั้นหนึ่ง 60 กก.; ชั้นสอง 40 กก.; ชั้นสาม 30 กก.

ต้องใช้บัตรประชาชนหรือเอกสารอะไรในการขึ้นรถ?

ต้องแสดงตั๋วอีเล็กทรอนิกส์ (e-ticket) เพื่อขึ้นรถไฟ SRT ผู้โดยสารควรเก็บสำเนาดิจิทัลแบบออฟไลน์หรือพิมพ์ออกมาเพื่อป้องกันความล่าช้าในการขึ้นรถเนื่องจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือแบตเตอรี่หมด

จะเกิดอะไรขึ้นหากรถบัสล่าช้าหรือถูกยกเลิก?

หากรถไฟล่าช้าหรือถูกยกเลิก SRT จะให้คุณเลือกเปลี่ยนการจองหรือยกเลิกพร้อมรับเงินคืน

อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงขึ้นหรือไม่?

สัตว์เลี้ยงได้รับอนุญาตภายใต้เงื่อนไขบางประการ: อนุญาตเฉพาะสุนัขและแมว ต้องลงทะเบียนที่เคาน์เตอร์ตั๋วก่อนขึ้นรถ สัตว์เลี้ยงต้องอยู่ในกรงที่ปลอดภัย

มีส่วนลดสำหรับเด็กหรือไม่?

ใช่ เด็กอายุต่ำกว่า 3 ปีและสูงไม่เกิน 100 ซม. เดินทางฟรี เด็กอายุระหว่าง 3 ถึง 11 ปีและสูงไม่เกิน 150 ซม. ได้รับราคาส่วนลด

ตั๋วเป็นแบบอิเล็กทรอนิกส์หรือจำเป็นต้องใช้ตั๋วกระดาษ?

ตั๋วเป็นแบบอิเล็กทรอนิกส์ เมื่อการจองเสร็จสิ้น YesMyTrips จะส่งตั๋วไปยังอีเมลของคุณ

ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อสอบถามหรือขอความช่วยเหลือในวันเดินทางได้อย่างไร?

คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า SRT ได้ที่ 1690 หรือทีมสนับสนุน YesMyTrips ที่ cs@yesmytrips.com หรือ +84392017027