Đường sắt Việt Nam (VR)
Đường sắt Việt Nam (VR) là đơn vị vận hành thuộc sở hữu nhà nước của mạng lưới đường sắt Việt Nam, kết nối Hà Nội với Thành phố Hồ Chí Minh. Tuyến chính là tuyến Bắc Nam, cùng các tuyến bổ sung đến Lào Cai, Hải Phòng và các điểm đến khu vực khác. Dịch vụ bao gồm từ Khoang 4 giường đến ghế ngồi. Giá vé tính theo khoảng cách, vé có thể mua tại ga hoặc trực tuyến qua YesMyTrips. Lịch trình có thể thay đổi theo mùa hoặc do công trình kỹ thuật, việc hoàn tiền và đổi vé tuân theo quy định của VR và có thể phát sinh phí tùy loại vé. VR đang trong quá trình hiện đại hóa, bao gồm nâng cấp hạ tầng và các sáng kiến tàu cao tốc mới tập trung quanh các ga đầu mối Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh.
Các loại giá vé ghế ngồi và giường nằm
Tàu ghế ngồi và giường nằm của VR bao gồm từ ghế ngồi cơ bản đến khoang giường nằm. Giường nằm phù hợp cho các tuyến đường dài qua đêm trong khi ghế ngồi phổ biến trên các chuyến ban ngày và di chuyển ngắn hơn.
Vé ghế ngồi phù hợp cho hành trình ngắn, trung bình và dài với các lựa chọn thoải mái đơn giản, giá hợp lý. Vé tính theo khoảng cách, giá rẻ, phù hợp cho di chuyển ban ngày hoặc các chuyến chậm hơn qua đêm không cần giường nằm.
Vé giường nằm được thiết kế cho hành trình qua đêm và đường dài, ưu tiên sự nghỉ ngơi và riêng tư. Vé giường nằm được đặt trước, và lý tưởng để tiết kiệm thời gian di chuyển ban ngày trong khi vẫn đến nơi trong trạng thái đã nghỉ ngơi.
Chính sách đổi vé
| Vietnam Railways | Chính sách |
|---|---|
| Ghế | Không được phép |
| Giường nằm | Không được phép |
Chính sách hủy vé
| Vietnam Railways | Chính sách |
|---|---|
| Ghế | - Được phép vào ngày thường (không áp dụng dịp lễ/tết). Không được phép hủy vé nếu còn lại chưa đến 24 giờ trước giờ khởi hành Phí hủy vé sẽ được áp dụng như sau: - 50% giá vé cộng 50.000 VND mỗi vé. Nếu dịch vụ vận chuyển bị hủy hoặc trì hoãn do thời tiết hoặc trường hợp bất khả kháng, bạn phải hủy vé tại nhà ga để đủ điều kiện được hoàn tiền. |
| Giường nằm | - Được phép vào ngày thường (không áp dụng dịp lễ/tết). Không được phép hủy vé nếu còn lại chưa đến 24 giờ trước giờ khởi hành Phí hủy vé sẽ được áp dụng như sau: - 50% giá vé cộng 50.000 VND mỗi vé. Nếu dịch vụ vận chuyển bị hủy hoặc trì hoãn do thời tiết hoặc trường hợp bất khả kháng, bạn phải hủy vé tại nhà ga để đủ điều kiện được hoàn tiền. |
Giá vé được hoàn theo quy định của đơn vị vận tải, nhưng phí dịch vụ và phí thanh toán của YesMyTrips không được hoàn lại.
Tuyến đường
Câu hỏi thường gặp
Việc hủy vé được cho phép vào các ngày thường (không áp dụng trong dịp Tết hoặc các ngày lễ lớn). Không được phép hủy vé nếu còn dưới 24 giờ trước giờ khởi hành. Phí hủy vé áp dụng như sau: 50% giá vé cộng 50.000 VND mỗi vé. Nếu dịch vụ vận chuyển bị hủy hoặc chậm trễ do thời tiết hoặc trường hợp bất khả kháng, bạn phải hủy vé tại nhà ga để đủ điều kiện hoàn tiền.
Hầu hết các loại thẻ tín dụng và ghi nợ chính đều được chấp nhận trên YesMyTrips.com, thuận tiện cho du khách trên toàn thế giới. Bạn cũng có thể sử dụng một số ví điện tử như Apple Pay hoặc Google Pay.
YesMyTrips cung cấp tính năng chọn chỗ ngồi theo thời gian thực cho VR, giúp bạn chọn toa và chỗ ngồi ưng ý khi đặt vé.
Có! Hạn mức hành lý là 20kg mỗi hành khách.
Cần xuất trình vé điện tử để lên các chuyến tàu VR. Hành khách nên lưu một bản sao kỹ thuật số ngoại tuyến hoặc bản in của vé điện tử để tránh chậm trễ khi lên tàu do mất kết nối mạng hoặc hết pin thiết bị.
Nếu tàu bị trễ hoặc hủy chuyến, VR sẽ cho bạn lựa chọn đổi đặt chỗ hoặc hủy và hoàn tiền.
Thú cưng được phép mang theo với một số điều kiện nhất định: chỉ chó và mèo được phép. Chúng cần được đăng ký tại quầy vé trước khi lên tàu. Thú cưng phải được đặt trong lồng vận chuyển an toàn.
Hiện tại, không có ưu đãi giá cho trẻ em. Tất cả hành khách phải mua vé theo giá tiêu chuẩn.
Vé là vé điện tử. Sau khi đặt chỗ hoàn tất, YesMyTrips sẽ gửi vé đến email của bạn.
Bạn có thể liên hệ dịch vụ khách hàng của VR theo số 1900 6469 hoặc liên hệ đội hỗ trợ YesMyTrips tại cs@yesmytrips.com hoặc +84796839259.