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Vietnam Railways (VR)

VR train crossing a bridge in Hanoi

Vietnam Railways (VR) est l’opérateur public du réseau ferroviaire vietnamien, reliant Hanoï à Hô Chi Minh-Ville. Les services vont de Cabin 4-Berth aux sièges. Les billets peuvent être achetés en gare ou en ligne via YesMyTrips. Les horaires et règles suivent les politiques de VR.




Types de tarifs sièges et couchettes


Les trains couvrent une gamme allant des sièges de base aux compartiments couchettes. Les couchettes conviennent aux trajets nocturnes, les sièges aux trajets de jour.


Les tarifs sièges couvrent les trajets courts, moyens et longs avec des options simples et abordables.

Image of VR Siège
Siège
Image of VR Siège Premium
Siège Premium

Les tarifs couchettes sont conçus pour les trajets nocturnes et longue distance, privilégiant le repos et l’intimité.

Image of VR Couchette 6 places
Couchette 6 places
Image of VR  Couchette 4 places
Couchette 4 places




Politique de changement


State Railway of Thailand Politiques
Siège Non autorisé
Couchette Non autorisé




Politique d'annulation


State Railway of Thailand Politiques
Siège - Autorisé les jours normaux (hors période de festival/jours fériés).
Aucune annulation n’est permise s’il reste moins de 24 heures avant le départ
Les frais d’annulation s’appliquent comme suit :
- 50 % du prix du billet + 50 000 VND par billet.

Si le service de transport est annulé ou retardé en raison de conditions météorologiques ou de force majeure, vous devez annuler vos billets à la gare pour obtenir un remboursement.
Couchette - Autorisé les jours normaux (hors période de festival/jours fériés).
Aucune annulation n’est permise s’il reste moins de 24 heures avant le départ
Les frais d’annulation s’appliquent comme suit :
- 50 % du prix du billet + 50 000 VND par billet.

Si le service de transport est annulé ou retardé en raison de conditions météorologiques ou de force majeure, vous devez annuler vos billets à la gare pour obtenir un remboursement.

Les tarifs sont remboursables selon les règles de transport, mais les frais de service YesMyTrips et les frais de paiement ne sont pas remboursables.




Itinéraires





FAQ


Les tarifs sont-ils remboursables ou modifiables, et quelle est la politique d'annulation ?

Les annulations sont autorisées les jours normaux. Aucune annulation n’est possible s’il reste moins de 24 heures avant le départ. Frais : 50 % du billet + 50 000 VND.

Comment puis-je payer ?

La plupart des cartes internationales sont acceptées. Apple Pay et Google Pay sont également disponibles.

Puis-je réserver un siège ou une couchette spécifique ?

YesMyTrips propose la sélection de sièges en temps réel pour VR.

Les bagages sont-ils inclus ?

Oui ! La franchise bagages est de 20 kg par passager.

Quelle pièce d’identité ou quels documents dois-je apporter pour embarquer ?

La présentation du e-ticket est obligatoire pour embarquer.

Que se passe-t-il si le bus est retardé ou annulé ?

En cas de retard ou d’annulation, VR proposera un changement ou un remboursement.

Les animaux domestiques sont-ils autorisés ?

Les animaux sont autorisés sous conditions : seuls les chiens et chats sont acceptés.

Y a-t-il des réductions pour les enfants ?

Il n’existe actuellement pas de tarif réduit pour les enfants.

Les billets sont-ils électroniques ou faut-il une version imprimée ?

Les billets sont électroniques et envoyés par e-mail.

Comment contacter le service client pour des questions ou une assistance le jour même ?

Vous pouvez contacter VR au 1900 6469 ou YesMyTrips à cs@yesmytrips.com ou +84392017027.