Vietnam Railways (VR)
Vietnam Railways (VR) es el operador estatal de la red ferroviaria de Vietnam, que conecta Hanói con Ciudad Ho Chi Minh. Su corredor principal es la línea Norte-Sur, con rutas adicionales a Lao Cai, Hai Phong y otros destinos regionales. Los servicios van desde cabina de 4 plazas hasta asientos. Las tarifas se basan en la distancia, los billetes se pueden comprar en estaciones o en línea a través de YesMyTrips. Los horarios pueden cambiar por temporadas o trabajos de ingeniería, los reembolsos y cambios siguen las normas de VR y pueden generar comisiones según el tipo de tarifa. VR está llevando a cabo proyectos de modernización, incluidas mejoras de infraestructura y nuevas iniciativas de alta velocidad centradas en las terminales de Hanói y Ciudad Ho Chi Minh.
Tipos de tarifas de asiento y cama
Los trenes de asiento y cama de VR cubren desde asientos básicos hasta compartimentos de cabina con literas. Las camas son adecuadas para rutas nocturnas de larga distancia, mientras que los asientos son habituales en servicios diurnos y trayectos más cortos.
Las tarifas de asiento cubren trayectos cortos, medios y de larga distancia con opciones de comodidad sencillas y económicas. Los billetes se basan en la distancia, son económicos y adecuados para viajes diurnos o trayectos nocturnos más lentos donde no se requiere cama.
Las tarifas de cama están diseñadas para trayectos nocturnos y de larga distancia, priorizando el descanso y la privacidad. Los billetes de cama se reservan con antelación y son ideales para ahorrar tiempo de viaje diurno mientras se llega descansado.
Política de cambios
| Vietnam Railways | Políticas |
|---|---|
| Asiento | No permitido |
| Litera | No permitido |
Política de cancelación
| Vietnam Railways | Políticas |
|---|---|
| Asiento | - Permitido en días normales (fuera de festivos/vacaciones). No se permiten cancelaciones si queda menos de 24 horas para la salida Se aplicarán las siguientes comisiones de cancelación: - 50% del precio del billete + 50.000 VND por billete. Si el servicio de transporte se cancela o retrasa debido a condiciones meteorológicas o fuerza mayor, deberá cancelar sus billetes en la estación para tener derecho a un reembolso. |
| Litera | - Permitido en días normales (fuera de festivos/vacaciones). No se permiten cancelaciones si queda menos de 24 horas para la salida Se aplicarán las siguientes comisiones de cancelación: - 50% del precio del billete + 50.000 VND por billete. Si el servicio de transporte se cancela o retrasa debido a condiciones meteorológicas o fuerza mayor, deberá cancelar sus billetes en la estación para tener derecho a un reembolso. |
Las tarifas son reembolsables según las normas del transporte, pero las comisiones de servicio y de pago de YesMyTrips no son reembolsables.
Rutas
Preguntas frecuentes
Las cancelaciones están permitidas en días normales (no durante el Tet ni festivos importantes). No se permite la cancelación si queda menos de 24 horas para la salida. Se aplican comisiones de cancelación: 50% de la tarifa del billete + 50.000 VND por billete. Si el servicio de transporte se cancela o retrasa debido a condiciones meteorológicas o fuerza mayor, deberá cancelar sus billetes en la estación para tener derecho a un reembolso.
En YesMyTrips.com se aceptan la mayoría de las tarjetas de crédito y débito principales, lo que resulta conveniente para viajeros de todo el mundo. También puede usar algunas billeteras electrónicas como Apple Pay o Google Pay.
YesMyTrips ofrece selección de asiento en tiempo real para VR, por lo que puede elegir su vagón y asiento preferidos durante la reserva.
¡Sí! El límite de equipaje es de 20 kg por pasajero.
Se requiere presentar el billete electrónico para embarcar en los trenes de VR. Los pasajeros deben conservar una copia digital sin conexión o una versión impresa del billete electrónico para evitar retrasos de embarque por falta de conectividad o batería del dispositivo.
Si un tren se retrasa o se cancela, VR le ofrecerá la opción de cambiar su reserva o cancelarla con reembolso.
Se permiten mascotas bajo ciertas condiciones: solo se permiten perros y gatos. Deben registrarse en el mostrador de venta de billetes antes de embarcar. Las mascotas deben ir en un transportín seguro.
Actualmente no hay tarifas con descuento para niños. Todos los pasajeros deben comprar billetes a la tarifa estándar.
Los billetes son electrónicos. Una vez completada su reserva, YesMyTrips enviará el billete a su correo electrónico.
Puede contactar con el servicio de atención al cliente de VR al 1900 6469 o con el equipo de soporte de YesMyTrips en cs@yesmytrips.com o +84392017027.