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YesMyTripsでのタイ列車チケット変更・キャンセル

公開日: 2025-10-15 || 最終更新: 2025-10-27
タイの駅でスーツケースに座り、笑顔で麦わら帽子をかぶった旅行者。

タイで列車旅行を計画しているけれど柔軟性が必要ですか？旅行日程が変わっても、YesMyTripsなら規定に従ってチケットの変更やキャンセルが可能です。本ガイドでは条件、手数料、期限、申請方法を詳しく解説します。最新情報で安心して旅行計画を立てましょう。

タイ列車旅行についての詳細は、タイ列車旅行ガイドをご覧ください。



概要


YesMyTripsで予約したタイ列車チケットは、発行から90日以内で出発の1日前までなら変更やキャンセルが可能です。通常期のみ利用可能で、祭日や休日は対象外です。手数料はタイミングに応じて発生します。

90日以上前に発行されたチケットはオンラインキャンセル不可ですが、駅でキャンセルできる場合があります。

申請はYesMyTripsカスタマーサービス（cs@yesmytrips.com）へ予約コードと詳細をメールしてください。


変更


適用条件


• 通常期のみ（祭日・休日は不可）。
• 発行から90日以上前のチケットは不可。
• 出発まで1日未満の場合は不可。


手数料


• 出発3日前: 運賃の20%
• 出発2日前: 運賃の30%
• 出発1日前: 運賃の50%
• 新しいチケットが高額の場合、差額を追加で支払う必要あり。
• 乗客名の変更は不可。



キャンセル


適用条件


• 通常期のみ（祭日・休日は不可）。
• 発行から90日以上前のチケットは不可。
• 出発まで1日未満の場合は不可。
• 90日以上前発行のチケットはオンラインキャンセル不可（駅で可能な場合あり）。


手数料


• 払い戻し手数料: 運賃の70%
• 追加手数料: チケット1枚につき30THB + 11,000VND
• 注意: YesMyTripsのサービス料・決済手数料は返金不可。



申請手順


1. カスタマーサービスへメール（cs@yesmytrips.com）件名: Change/Cancellation Request – Booking [予約コード]

2. メールに記載する内容:
    • 乗客氏名
    • 申請内容: 変更またはキャンセル
    • 変更の場合: 希望する新しい日付・時間・ルート
    • キャンセルの場合: 規定と手数料を理解している旨

3. YesMyTripsからの確認を待つ
返信には次の手順、支払い方法（必要な場合）、払い戻し詳細が記載されます。処理には最大24時間かかります。



テンプレート


変更申請


Subject: Change Request – Booking [Your Code]
Dear YesMyTrips team,

I would like to request a change to my train ticket booking. Please find the details below:

  • Passenger name: [Your Full Name]
  • Booking code: [Your Code]
  • Requested new travel route/date/time: [New Route/Date and Time]

I understand that change fees may apply and I’m willing to pay any fare difference if applicable.
Please let me know the next steps.

Best regards,
[Your Name]


キャンセル申請


Subject: Cancellation Request – Booking [Your Code]
Dear YesMyTrips team,

I would like to cancel my train ticket booking. Please find the details below:

  • Passenger name: [Your Full Name]
  • Booking code: [Your Code]

I understand that cancellation fees apply and that service/payment fees are non-refundable.
Please confirm the cancellation and refund process.

Thank you,
[Your Name]



よくある質問

タイの祭日や休日にチケットを変更・キャンセルできますか？

いいえ。ソンクランや新年などの公式祭日・休日期間中は、変更やキャンセルはできません。これらのブラックアウト期間は鉄道会社によって設定され、すべての予約に適用されます。

チケットが発行から90日以上前の場合はどうなりますか？

タイ国鉄システムの制約により、発行から90日以上前のチケットはオンラインで変更・キャンセルできません。ただし、駅に直接行けばキャンセルできる場合があります。チケットと有効な身分証を持参してください。

チケットの乗客名を変更できますか？

いいえ。乗客名の変更は一切認められていません。チケットは譲渡不可で、元の乗客の身分証と一致している必要があります。

複数区間の予約をした場合はどうなりますか？

部分的なキャンセルは可能です。複数区間を含む予約の場合、1区間のみキャンセルを申請できます。払い戻しはキャンセルした区間の運賃に基づいて計算され、通常のキャンセル手数料が適用されます。キャンセル希望区間を明確に指定してください。

より高額なルートやクラスに変更できますか？

はい。ただし、変更手数料に加えて運賃差額を支払う必要があります。新しい運賃は変更確定前に支払う必要があります。

変更やキャンセルの処理にはどのくらい時間がかかりますか？

YesMyTripsは申請メールを受け取ってから24時間以内にタイ国鉄システムへ申請を提出します。その後の払い戻し期間は鉄道会社の処理速度によって異なります。

出発1日前の期限を過ぎた場合はどうなりますか？

残念ながら、出発24時間以内は変更やキャンセルはできません。

団体予約の一部だけキャンセルできますか？

はい。部分的なキャンセルは可能です。同じ予約コードで複数のチケットを予約した場合、1人分だけキャンセルを申請できます。払い戻しはその乗客の運賃に基づいて計算され、通常のキャンセル手数料が適用されます。キャンセル希望の乗客を明確に指定してください。

他のウェブサイトで予約した場合はどうなりますか？

他のウェブサイトで発行されたチケットは、そのサイトに直接連絡して変更やキャンセルを行う必要があります。YesMyTripsは自社サイトで直接予約されたチケットのみ対応可能です。